デジタルクリニックは怪しい！？本当の評判は？診療内容・安全性・料金など

デジタルクリニックは怪しい？おすすめできるポイントを詳しく紹介します

最近話題のオンライン診療サービス「デジタルクリニック」。手軽に診察や処方が受けられる反面、「本当に安全？」「ちゃんと対応してくれるの？」といった不安の声も見られます。でも実際に利用してみると、その印象はガラッと変わるかもしれません。医師・薬剤師とのやりとりはスムーズで、料金も明朗。しかもお薬の発送までスピーディーに対応してくれるので、忙しい人や通院が難しい人にとって、非常に頼れる存在です。ここでは、デジタルクリニックを利用するうえでのおすすめポイントを、具体的に紹介していきます。安心して使える理由を知ることで、きっとその「怪しい？」という不安も自然と薄れていくはずです。

ポイント１・医師・薬剤師の対応がチャットでも迅速＆丁寧

デジタルクリニックの大きな魅力のひとつが、チャットでの対応がとにかく丁寧で早いという点です。一般的なオンライン診療では「テンプレ回答が返ってきそう」「事務的な対応なのでは？」といった不安を抱く方も多いですが、ここでは医師や薬剤師が1人ひとりの症状や希望にきちんと向き合ってくれます。対応も柔らかくて、まるで対面で相談しているような安心感があります。さらに返信スピードも非常に速く、急いでいるときや不安が強いときにすぐ返事がもらえるのは、本当に心強いです。相談のハードルが低いので、ちょっとしたことでも気軽に聞けるのが大きなポイントです。

人ひとりに合わせたやりとりを心がけていて、チャットでも人間味のある丁寧な対応をしてくれる

テンプレ通りではなく、こちらの状態に応じた返答が返ってくるので、「ちゃんと見てくれているんだな」と実感できます。相談する内容によっては医師が追加でアドバイスをくれることもあり、信頼感がぐっと高まります。

返信スピードも速い！急ぎたいときのストレスがありません

体調が悪いときはとにかくスムーズにやり取りしたいもの。デジタルクリニックでは、チャットを送ってから返事が来るまでが非常に速く、ちょっとした確認事項もすぐに解決できるので、精神的なストレスがありません。忙しい平日の昼休みなどでも気軽にやり取りできるのが嬉しいポイントです。

ポイント２・料金体系がわかりやすく＆シンプル

オンライン診療でありがちなのが、「結局いくらかかるのか分かりにくい」ということ。でも、デジタルクリニックはその点もクリアにしてくれていて、「診察料」「薬代」「送料」「手数料」などの料金項目がひと目でわかるようになっています。診察前に費用の目安が表示されるため、あらかじめ金額を把握した上で安心して利用できるのが魅力です。追加で不明な料金が発生することもなく、納得感を持って使える設計になっているので、費用面での不安を感じることはほとんどありません。

と「診察料＋薬代＋送料＋手数料」がひとめで分かるから安心

診察前の案内画面には、内訳ごとの料金が明確に表示されていて、あとから「こんなにかかるとは思わなかった」ということがありません。価格面でも誠実なサービス設計がされていて、ユーザー視点に立った配慮が感じられます。

ポイント３・薬の発送が早くて助かる

デジタルクリニックを利用する最大のメリットのひとつが、処方が決定してから薬の発送がとても早いことです。診察内容に問題がなければ、最短でその日のうちに発送されることもあり、地域によっては翌日に手元に届くこともあります。風邪やアレルギー、肌トラブルなど「すぐに薬が欲しい！」というシーンでも非常に頼りになるサービスです。ポスト投函で受け取りも簡単なので、わざわざ外出せずに済む点も、忙しい人や子育て中の方にとっては大きなメリットです。

処方が決まったら最短当日発送対応してくれる

平日午前中の診察であれば、その日のうちに発送してくれるケースも多く、スピーディーさに驚く人も多いです。急な体調不良でも早めに薬が届くのは、オンライン診療ならではのありがたさです。

特にED治療薬とか、緊急性を求める薬では助かるポイント

たとえばED治療薬や緊急性のある薬の場合、「できるだけ早く欲しい」というニーズがとても強いですよね。デジタルクリニックでは、そうした“今すぐ感”にしっかり応えてくれる体制が整っています。処方が決まれば最短当日中の発送が可能で、地域によっては翌日には受け取れるというスピード感が魅力です。しかも、配送も中身がわからないように配慮されており、プライバシー面でも安心して利用できる仕組みになっています。オンラインで薬を注文することに不安がある方でも、こうした点が整っていることで、「初めてだけど使ってみようかな」と思える安心感が得られるはずです。特に誰にも相談しにくい症状のとき、こうしたスピード対応は本当にありがたい存在です。

ポイント４・セキュリティ・プライバシー管理が徹底されている

オンラインで診療や薬の処方を受けるとなると、多くの人が気にするのが「個人情報の取り扱い」と「プライバシーの保護」ではないでしょうか。デジタルクリニックでは、その点にも非常に力を入れており、診療データ・個人情報・配送情報のすべてにおいて厳格なセキュリティ対策が取られています。ユーザー情報は暗号化通信で守られており、診療内容なども他人に知られることは一切ありません。また、薬の配送も中身がわからないような梱包になっており、家族や同居人に知られずに受け取ることができます。こうした細やかな気配りが「安心して使える」と感じさせてくれる理由です。

個人情報や診療データの取り扱いが厳格に行われている

デジタルクリニックでは、医療従事者しかアクセスできない診療データベースを使用し、個人情報が漏れるリスクを最大限に排除しています。システム自体も医療業界の基準をクリアしたものが使われているので、オンラインといえども信頼性の高い対応が受けられます。

「オンラインだから情報漏れが心配」という不安を払拭してくれる安心感がある

「ネットで病院？ちょっと不安…」と感じる方も、使ってみるとそのセキュリティ体制に驚くことが多いです。住所や名前などの個人情報はしっかりと守られ、配送も外から中身がわからない仕様。プライバシーに最大限配慮されていることが、利用者の安心につながっています。

ポイント５・サポート体制がオンライン慣れしていない人にもやさしい

デジタルクリニックは「オンライン診療が初めて」という人にもやさしい設計になっています。チャット対応も非常に丁寧で、操作に迷ってしまってもすぐにスタッフがフォローしてくれます。たとえば「どこを押せば予約できるの？」「薬はどう届くの？」といった質問にもわかりやすく答えてくれるため、パソコンやスマホが苦手な方でも安心して利用することができます。また、診察から薬の受け取りまでが一貫してスムーズなので、難しい手続きもなく、「思っていたより簡単だった」と感じる人がほとんどです。高齢の方や、デジタルに抵抗がある方の口コミでも高評価が多いのが特徴です。

システムの案内や、チャット対応もきめ細やかでオンライン診療が初めての方も安心

初回利用時には、どこをどう進めればよいか丁寧に説明してくれるガイドが表示され、操作に不安を感じることがありません。さらに、困ったときはすぐにチャットで問い合わせできるので、途中で挫折することもなく、最後までスムーズに使い切れるよう配慮されています。

デジタルが苦手という方も安心して利用できたとの口コミが多数

「スマホの操作に自信がない」「オンラインの手続きは難しそう」と感じていた人も、実際に使ってみると「思ったより簡単だった」「手順がわかりやすい」と評価しています。使いやすさが配慮された設計と、人の温かみを感じるサポートがあるからこそ、年齢層を問わず支持されているのです。

デジタルクリニックは怪しい？特徴や他のオンライン診療クリニックと比較したメリットについて

デジタルクリニックが「怪しい」と検索されるのは、まだオンライン診療という仕組み自体が一般的ではないことが理由のひとつです。しかし、実際に使ってみると、他のクリニックと比較しても対応の丁寧さ、料金の明瞭さ、発送スピード、サポート体制、セキュリティの高さなど、ユーザーにとっての安心材料が多く揃っていることがわかります。特に初めてオンライン診療を受ける人にとっては、「優しさ」と「わかりやすさ」が両立している点が大きなメリット。これから「どこを選べばいいか分からない」という方に向けて、他のサービスとどう違うのか、その特徴や優れているポイントを次のセクションで比較しながら紹介していきます。

特徴１・完全オンライン完結型

デジタルクリニックの最大の特徴のひとつが、「問診→診察→処方→薬の発送」まで、すべてがオンライン上で完結する点です。病院まで足を運ぶ必要がないため、仕事や家事で忙しい方でもスキマ時間を活用して診療を受けることができます。特に平日の通院が難しい会社員や、小さなお子さんがいるママさんにとっては、病院の待ち時間や移動時間をカットできることが大きなメリットです。診察の予約もオンラインで完結し、チャットでのやりとりが基本なので、「電話が苦手」「対面だと緊張してしまう」という方にもピッタリです。ネット環境さえあれば、自宅からでも職場からでも気軽に受診できるので、現代のライフスタイルに合った医療サービスといえるでしょう。

問診から診察、処方、発送まで全てオンラインで完了

スマートフォンやパソコンから問診票に回答し、チャット形式で医師とやり取りをすることで診察が進みます。その後、薬が処方されると最短で当日に発送され、ポスト投函や宅配便で手元に届きます。移動も待ち時間もゼロで、すべてが自宅で完結するのは、他のクリニックにはなかなかない利便性です。

通院時間や待ち時間がないから忙しい方にも利用しやすい

朝の通勤前や昼休み、就寝前など、自分のライフスタイルに合わせて診察を受けられるのがデジタルクリニックの魅力です。クリニックに行く時間が取れない人にとって、この“時間の自由”は非常に大きな価値を持ちます。移動の手間がない分、気軽に継続的な診療が受けやすいのも嬉しいポイントです。

特徴２・診療の質にこだわりアリ

デジタルクリニックは「オンライン診療＝簡易的」といったイメージをくつがえす、本格的な診療クオリティを提供しているのも大きな特徴です。単に問診票を見て薬を出すだけでなく、医師が一人ひとりの症状や希望に合わせて丁寧に診察を行ってくれるため、オンラインでも“対面に近い信頼感”を得ることができます。特に、継続的な治療や、デリケートな症状での相談などは、形式的な対応ではなく「きちんと診てくれている」という安心感が何よりも大切。デジタルクリニックでは、そうした部分を大切にしており、「画面越しでもしっかり信頼できる医師に診てもらえる」という声も多く寄せられています。

デジタルクリニックは、医師が丁寧に個別診療をする

テンプレート的な診察ではなく、患者さんの訴えや背景にきちんと耳を傾けた上で対応してくれるのが印象的です。症状の説明に時間をかけてくれたり、不安が残っていないかを何度も確認してくれる姿勢に、真摯さを感じるという口コミも多数あります。

患者一人ひとりに合わせた判断をしてくれるので、安心感がある

たとえば同じ症状でも、「仕事の都合で強い薬を避けたい」「副作用が不安」といった事情をくみ取った提案をしてくれるのがデジタルクリニック。オンラインであっても、画一的な処方ではなく、生活背景や体調を踏まえて最適な判断をしてくれる点が大きな魅力です。

特徴３・料金体系が超明瞭

デジタルクリニックでは、料金体系が非常にわかりやすく設計されているため、「いくらかかるのか分からない」「あとから追加料金を請求されそう」といった不安を感じることがありません。事前に「診察料」「薬代」「送料」「システム手数料」などの内訳がすべて表示され、納得したうえで診療を進めることができます。これはオンライン診療サービスの中でも特に優れているポイントで、ユーザー視点に立った誠実なサービス提供の証といえるでしょう。追加料金が発生するケースについても明示されており、不透明な費用がないことで、安心して利用を継続できます。医療費の不安を感じやすい方でも、初めて利用する方でも、気軽にスタートできる環境が整っています。

公式サイトに載っている料金＝支払う金額なので事前に支払い料金が分かる

デジタルクリニックでは、診察前の段階で「いくらかかるのか」が明確に表示されます。公式サイトに記載されている料金＝実際に支払う金額であり、途中で追加料金が発生する心配がありません。「オンライン診療は便利だけど、費用が分かりにくい」という声が多い中、明瞭な料金設計は非常に大きな安心材料となります。薬代・診察料・送料・システム利用料など、すべての費用項目が事前に表示されているので、後から驚くような請求が来ることはまずありません。こうした誠実な運営方針が、多くの利用者に支持されている理由のひとつです。

特徴４・取り扱い薬の幅広さ＆正規品保証

デジタルクリニックは、取り扱っている薬の種類が非常に幅広く、ED治療薬やAGA治療薬、ピルなど、オンラインで相談しにくい症状にも対応してくれるのが魅力です。市販では手に入らない処方薬も多く揃っており、「わざわざ病院に行かずとも、正しい薬を安全に手に入れたい」という方にとって非常に便利な存在です。そして何より心強いのが、すべての薬が医師による診断を経て処方される“正規品”であること。安価な診療費にも関わらず、薬の品質には一切の妥協がなく、しっかりとしたルートで仕入れた薬だけが取り扱われています。「安いから不安」ということもなく、安心して続けられるオンライン医療の選択肢となっています。

ED治療薬やAGA治療薬、ピルなど、幅広い薬をカバーしている

取り扱い薬は、一般的な風邪薬やアレルギー薬にとどまらず、男性・女性特有の悩みに対応した専門薬も豊富に揃っています。とくにED治療薬やピルは、人に相談しづらい症状ですが、デジタルクリニックなら誰にも知られずに安心して受診・処方してもらえます。

診療費は安いが処方される薬は全て正規品で安心感がある

診療費はリーズナブルなのに、医師によるきちんとした診察を経て、信頼できる薬が届くというのは大きな安心ポイントです。ネットで流通している安価な薬に不安を感じていた方にとって、デジタルクリニックの「正規品保証」は信頼を得る理由になっています。

特徴５・プライバシーへの徹底配慮

デジタルクリニックは、診察内容だけでなく「利用者のプライバシー保護」にも強いこだわりを持っています。たとえば薬の発送時は、梱包に病院名や薬品名などが一切記載されておらず、完全に無地のダンボールや封筒で届きます。中身もわからない工夫がされているため、家族や同居人に内容が知られる心配がありません。さらに、診療データや個人情報も高いセキュリティ水準で保護されており、医療関係者以外が閲覧できない仕組みになっています。「オンラインだからこそプライバシーが不安…」という方でも、安心して利用できる環境が整っているのが特長です。

薬の発送時、梱包は完全無地・中身がわからない配慮仕様

デジタルクリニックでは、薬の配送時に使用されるパッケージがシンプルで無地のものになっており、差出人名も一般的な名称になっているため、開封されない限り中身が分かりません。プライバシーを守りたい利用者への配慮が徹底されています。

データ管理も厳重だから診察を家族に知られたくない方でも安心

医療情報の取り扱いには高度な暗号化通信が使われており、クラウド上に保管される診療データや個人情報はすべて厳重に管理されています。家族にも知られたくない症状を安心して相談できるのは、こうした技術的な支えがあるからこそです。

メリット１・デジタルクリニックはしっかりと問診内容を踏まえたうえで診断

オンライン診療にありがちな「定型的な対応」「一律の処方」とは一線を画し、デジタルクリニックでは問診内容にしっかりと基づいた診断が行われます。初回診療の際には、症状の内容や背景、過去の病歴、現在の生活習慣など細かく確認され、必要に応じて追加の質問が届くこともあります。このプロセスによって、「本当に自分に合った薬かどうか」「副作用のリスクはないか」といった点まで丁寧に考慮されるため、利用者は安心して診療を受けることができます。オンラインだからといって機械的な対応になることはなく、医師がきちんと“自分のために診察してくれている”と感じられるのがデジタルクリニックの魅力です。

本当に必要な薬だけを、適切な分量で処方してくれる

デジタルクリニックでは、診察をもとに「本当にその人に必要な薬だけ」を、適切な分量で処方することを徹底しています。問診票の内容をもとに、医師が生活状況や体調、既往歴などを丁寧に判断し、過剰な投薬や不必要な薬を避けてくれるのが特徴です。たとえば「まずは少ない量から試してみましょう」など、副作用リスクを抑えた処方を提案してくれるため、安心して薬を受け取ることができます。症状に応じて継続的な処方が必要な場合でも、毎回しっかりと確認が入るため、「毎月同じ薬を出されるだけ…」というような流れ作業にはなりません。オンラインでも“人に合わせた医療”がしっかり行われている印象です。

他のオンライン診療クリニックよりも診療の質が高い

デジタルクリニックは、「ただ薬をもらうための窓口」ではなく、医師による丁寧な診断と対応が受けられる“質の高い医療体験”を提供しています。実際に利用したユーザーからは、「ちゃんと相談に乗ってくれた」「丁寧な対応で安心した」といった口コミも多く寄せられています。他のオンライン診療と比べても、質問への回答スピードや、症状に対するきめ細やかなヒアリングの姿勢は抜群。医療の専門性と人間的なあたたかさが両立していることが、デジタルクリニックの強みとなっています。

メリット２・薬の配送スピードが早い

「薬は必要なときにすぐほしい」——そんな思いに応えてくれるのが、デジタルクリニックの配送スピードです。診察が完了して薬が処方されたら、最短で当日中に発送され、地域によっては翌日には手元に届くケースも少なくありません。とくに急ぎの症状や、継続して服用している薬が切れそうなときには、このスピード感が非常にありがたいものになります。しかも発送方法もポスト投函が基本なので、不在時でも受け取れるのが便利。家を空けがちな人や、直接受け取りたくない方にも優しいサービス設計です。

デジタルクリニックは、最短当日発送してくれる

診察を受けた時間や処方の内容にもよりますが、平日午前中までに診療が完了すれば、その日のうちに薬が発送されることもあります。「診察してから届くまでが遅い」といった不満が少ないのも、デジタルクリニックの強みです。

早ければ翌日には手元に届くスピード感

都市部を中心に、翌日には薬がポストに届いているというケースが多く報告されています。スピードだけでなく、梱包の配慮や配送方法の選択肢なども充実していて、「すぐ必要なときに頼れるクリニック」として多くのユーザーから評価されています。

メリット３・最初から最後まで、提示された金額のみで完結

オンライン診療でありがちなのが、後から追加料金が発生して「思ったより高かった…」と感じてしまうケース。ですが、デジタルクリニックでは診察前にすべての費用が提示され、それ以上の請求が発生しない明朗会計を徹底しています。「診察料」「薬代」「送料」「手数料」などのすべての金額が表示されたうえで同意してから進める形なので、金額面での不安を感じることがありません。医療費の計算に慣れていない方や、ネットでの支払いに不安を感じる方でも、安心して診療を受けることができる設計になっています。

後から追加料金が発生する心配がないから安心して診察を受けられる

一度提示された金額は、基本的に診察から配送までのすべてをカバーしており、クレジットカードの請求で「あれ、こんなにかかった？」と驚くことはありません。医療サービスにとって“信用”はとても大切。デジタルクリニックはその点でも信頼できる設計になっています。

メリット４・チャットサポートなど充実していて初心者でも利用しやすい

「オンライン診療って難しそう…」という初心者の方にも安心して使えるよう、デジタルクリニックではチャットによるサポート体制がしっかり整っています。予約の取り方や診察の進め方、支払い方法や配送状況まで、分からないことはすべてチャットで丁寧にサポートしてくれます。使い方に迷ったときもすぐに問い合わせができるため、初めての方でもストレスなく利用できるのが魅力です。また、対応も丁寧かつ迅速で、「システムに不安があったけど、意外と簡単だった」「チャットですぐに解決できた」という声が多く寄せられています。オンラインに不慣れな方でも安心して利用をスタートできる環境が整っているのは、非常に心強いポイントです。

チャットサポートも親切丁寧！オンライン診療が初めての人でも安心

デジタルクリニックでは、診療前後の疑問にもすぐに対応してくれるチャットサポートが整っています。予約方法がわからない、薬の到着予定日が知りたい、支払いについて確認したい…そんな時も、チャットで気軽に質問できて、しかも返信が丁寧で早いのが特徴です。「チャット＝冷たい対応」というイメージをくつがえすような親切なサポートで、利用者に寄り添った対応をしてくれます。オンライン診療が初めての人にとって、不安を感じるのは当然ですが、このサポートがあることで「ここなら安心して相談できる」と感じる人も多いです。実際、口コミでも「最初は不安だったけど、チャットで何でも聞けて助かった」という声が多く、初めてのオンライン診療に最適な環境が整っています。

メリット５・個人情報の管理が厳重

医療情報は非常にデリケートなもの。だからこそ、デジタルクリニックでは、利用者の個人情報や診療データの管理に徹底的に配慮しています。オンラインという特性上、すべての情報がデジタルで管理されますが、それらはすべて高いセキュリティ水準で暗号化され、外部からのアクセスは厳しく制限されています。また、診察内容や薬の処方履歴なども、医療従事者以外には開示されることはありません。さらに、薬の配送時も無地の梱包でプライバシーが保たれるよう工夫されており、家族や同居人に知られたくない方にも配慮されたサービス設計です。「情報が漏れるのでは…？」という不安を抱いている方でも、安心して利用できる体制が整っています。

デジタルクリニックは怪しいと言われる理由は？他のオンライン診療と比較したデメリットについて

デジタルクリニックは数多くのメリットがある一方で、「怪しい」「不安」といった声が検索されるのも事実です。とはいえ、これはサービスの質が悪いというよりも、「オンライン診療そのもの」に対する先入観や、利用経験の少なさが背景にある場合が多いようです。特に対面診療に慣れている世代にとっては、「顔を見て話せない」「本当に自分のことを診てくれているのか分からない」といった不安は避けられません。ここでは、そうした“怪しいと思われがちな理由”を一つひとつ丁寧に取り上げ、利用前に知っておくべきポイントとして紹介していきます。これらを理解することで、不安を前向きに解消するヒントが見えてくるはずです。

怪しいと言われる理由１・完全オンラインだから「顔が見えない不安」

デジタルクリニックは完全オンライン診療なので、対面で医師と顔を合わせることがありません。そのため、特に初めての利用者にとっては「ちゃんと診てもらえているのかな？」「質問しづらいかも…」と感じることがあります。顔が見えないというだけで、不信感につながってしまうこともあるのが現実です。ただ、チャットでのやり取りには思っている以上に人間味があり、医師や薬剤師の対応も非常に丁寧で個別に配慮してくれるため、実際には対面と遜色ない満足感が得られることも多いです。対面でのコミュニケーションに慣れている方にとっては不安材料かもしれませんが、実際に使ってみると印象がガラッと変わる方も多いです。

医師と対面しない＝「本当にちゃんと診てもらえてるの？」って不安に感じる人は多い

画面越しでのやり取りが中心になるため、表情や雰囲気が伝わらず、「流れ作業で診断されているのでは？」と心配になる方もいるかもしれません。しかし、実際にはチャット内でのやり取りが非常に丁寧で、ユーザーの声にしっかり耳を傾けてくれる仕組みが整っているため、使ってみるとその不安が軽減されるケースが多いです。

怪しいと言われる理由２・診察時間が短く感じることがある

デジタルクリニックの診察は、対面診療と比べると短時間で終わることも多く、特にチャット形式だと「本当にこれで大丈夫なの？」と不安に思う方がいます。これは、対面のように雑談を挟んだり、長時間話す時間がないぶん、必要な情報を簡潔にやり取りするスタイルだからです。ただし、必要に応じて追加質問を受けたり、薬の種類や副作用について丁寧な説明も受けられるため、「短い＝雑な診療」では決してありません。スピーディーで効率的ながらも、きちんと診てもらえていると感じられるような工夫がなされています。

オンラインだからこそ、対面に比べて診察が早く終わる

デジタルクリニックの診察は、オンラインという特性上、対面のように長時間かかることは少なく、効率的に必要事項をやり取りするスタイルが基本です。これにより「え、もう終わり？」と感じる方もいるかもしれませんが、あくまで必要な情報だけに絞ってやり取りをしているためです。医師は症状を的確に判断し、余計な雑談などは省略されているため、全体として無駄のないスムーズな診察が行われます。

無駄のない診察をしており、診察時間が短いことは忙しい人にはメリットになる

忙しい日々を送る人にとって、1時間近くかかる通院や待ち時間は大きな負担ですが、デジタルクリニックの診察は短時間で完結するので、ちょっとした休憩時間や帰宅後の隙間時間に利用できます。「短い診察＝不十分」とは限らず、むしろ効率的で快適な診療体験が得られるという声も多くあります。

怪しいと言われる理由３・料金が「やや高め」に感じることがある

デジタルクリニックでは、診察料や薬代に加え、送料やシステム手数料などがかかるため、「ちょっと高いかも…」と感じる方もいます。特に自費診療となるED・AGA・ピルなどの処方では、保険適用がないため実費負担が大きくなります。ただし、ここで処方される薬はすべて医師による判断のもとで出される正規品であり、さらに高度なセキュリティ管理やプライバシー対応が含まれている点を考慮すると、ある意味“安心料”として納得できる範囲でもあります。「値段だけを見れば高めだが、その分安全性や対応の質がしっかりしている」というのが、実際に使った人の多くの感想です。

デジタルクリニックは、正規薬品＆セキュリティコストも含めてるから料金が高く感じる人もいる

安価な非正規品や、最低限のシステムだけで構成されたオンライン診療と比べると、どうしてもコストは高めになりますが、そのぶん偽薬リスクや情報漏洩の心配がないというメリットがあります。長期的に利用するうえで、価格と安心のバランスをどう考えるかがポイントです。

怪しいと言われる理由４・広告・PRがやや大袈裟に見えることがある

デジタルクリニックの広告では、「最短10分で発送完了！」「神対応すぎて感動！」といった目を引くキャッチコピーが使用されることがあり、人によっては「本当にそこまで良いの？」と疑問を感じることがあります。もちろん、それは実際に対応が早かったり、サポートが丁寧だったりという事実をベースにした表現ではあるものの、インターネットに慣れていない人や慎重な人にとっては、やや誇張されたように映る場合もあるでしょう。宣伝文句のインパクトが強いぶん、「怪しさ」を感じる原因のひとつになっているのかもしれません。

「最短10分で薬が届く！」「神対応すぎ！」などの誇張気味の宣伝が目立つと怪しく感じる人がいる

インパクト重視の広告表現は、メリットを印象づけるために有効ですが、過度なキャッチコピーはかえって「実態と違うのでは？」という不安を招くこともあります。公式サイトの情報や実際の口コミを併せて確認することが、安心して利用を始めるためのコツです。

デメリット１・対面診療に比べ、診断できる範囲が限られる

オンライン診療という形式上、実際に体を診たり、触診・聴診ができないため、どうしても診断できる病状の範囲には制限があります。たとえば、発疹の状態を直接確認したい皮膚トラブルや、喉の奥を診たいケースなど、ビジュアルだけでは正確に診断しづらいものもあります。そのため、オンライン診療はあくまで「軽度な症状」や「継続治療向け」として利用し、必要に応じて対面診療と併用するのが現実的な活用法となります。

デメリット２・すぐ相談できるわけじゃない（緊急時対応不可）

デジタルクリニックは便利なサービスではありますが、24時間体制ではないため、深夜や早朝など、緊急を要する事態には対応していません。たとえば突然の発熱や激しい痛みなど、即時の診察が必要なケースでは、救急外来や対面のクリニックの利用が優先されます。チャット対応が丁寧でスピーディーといっても、あくまで通常診療時間内での対応となるため、「今すぐどうにかしてほしい！」という場面では不十分です。オンライン診療はあくまで“便利な選択肢のひとつ”として、状況に応じて正しく使い分けることが大切です。

デメリット３・薬の受け取りに時間差がある/手元に届くまでにタイムラグがある

デジタルクリニックは、オンラインで診察・処方を完結できる便利なサービスですが、薬の受け取りにはどうしても“配送”という工程が入るため、手元に届くまでにタイムラグが発生します。最短で当日発送・翌日着とはいえ、地域や時間帯によっては2〜3日かかる場合もあり、すぐに薬が必要な場合には不便に感じることも。特に症状が出たばかりで「今日中に飲みたい」と思っているときは、処方後の待ち時間がもどかしく感じるかもしれません。そのため、急ぎの症状や体調急変のリスクがある場合は、通常のクリニックや救急対応との併用を視野に入れる必要があります。オンライン診療は「余裕をもって準備できる状態」において特に効果を発揮する手段です。

デメリット４・一部、自由診療が基本で保険適用外

デジタルクリニックでは、ED治療薬・AGA治療薬・低用量ピルなど、自由診療（保険適用外）の薬を中心に扱っています。そのため、通常の医療機関のように保険証を提示して3割負担で受けられるというわけではなく、すべて自己負担になります。診察料・薬代・送料・システム利用料を合わせると、1回の利用で数千円以上になることもあります。保険が使えないぶん高く感じてしまうのは当然で、これが「使いづらい」「高すぎる」と感じる要因になっているのも事実です。ただ、自由診療だからこそ、柔軟な対応や処方内容の選択ができるというメリットもあります。必要な費用と得られる利便性のバランスを考えて利用することが大切です。

デメリット５・対面診察なしのため医師・薬剤師との関係構築が難しい

オンライン診療は非常に便利ですが、「信頼できるお医者さんに、ずっと相談したい」という方にとっては、やや物足りなさを感じるかもしれません。画面越しでのやり取り、あるいはチャットベースでの診療では、顔や声を直接見聞きできないため、医師・薬剤師と関係を深めていくことが難しくなりがちです。特に継続治療が必要な方や、体調・メンタルの変化をこまめに相談したい方にとっては、いつも同じ担当者に見てもらえるわけではない点も注意が必要です。ただし、これも利用スタイル次第。「必要なときだけ相談したい」「処方だけが目的」という方には、大きな支障にはなりません。自分の求める医療体験に合わせて、対面とオンラインをうまく使い分けるのが賢い方法です。

デジタルクリニックは怪しい？実際にデジタルクリニックを利用したユーザーの口コミを紹介します

良い口コミ１・チャット対応なのに、すごく親身に話を聞いてくれて安心できました。対面と変わらないくらい丁寧でした

良い口コミ２・診察が終わったその日に発送してもらえて、翌日には手元に届きました。スピード感がありがたい

良い口コミ３・最初に表示された金額通りで、あとから追加料金とか一切なかったです。わかりやすくてよかった

良い口コミ４・病院に行く時間もなく、バレたくなかったのでオンラインで済ませられたのはありがたかったです

良い口コミ５・オンライン診療が初めてで不安だったけど、画面の指示通りに進めるだけで簡単でした

悪い口コミ１・もっと詳しく聞かれるかと思ったけど、サクッと終わったので逆に大丈夫かな…と不安になった

悪い口コミ２・自由診療だから当たり前だけど、保険診療に比べるとちょっと高いなと思いました

悪い口コミ３・すぐ届くと聞いてたのに、自分の住んでる地域だと2日かかった

悪い口コミ４・診察後に薬を頼まずに終わるのが、なんとなく申し訳ない感じがしました

悪い口コミ５・担当してくれた医師によって、説明がすごく丁寧だったり、あっさりだったりバラつきがあった

デジタルクリニックは怪しい？デジタルクリニックの診療内容やできる治療について

「デジタルクリニックって便利そうだけど、本当に大丈夫？」「対応してくれる診療内容って限られているのでは？」と感じている方も多いかもしれません。でも実は、デジタルクリニックでは現代の悩みに合わせた幅広い治療がオンラインで受けられるように設計されています。肥満症の医療ダイエットや、美容皮膚治療、不眠症、低用量ピルの処方など、女性・男性問わず多くの方が抱えるデリケートな悩みに対応しています。ここでは、デジタルクリニックで実際に受けられる代表的な診療内容をご紹介します。「怪しい」と感じる前に、まずはその中身を知ることが大切です。

診療内容１・肥満症治療（医療ダイエット）

デジタルクリニックでは、肥満症に悩む方に向けた医療ダイエットの診療も提供しています。話題のGLP-1受容体作動薬や、体質に合わせた漢方薬などを用いて、安全かつ効果的にダイエットをサポート。自己流の食事制限や過激な運動ではなく、医師の判断のもとで医学的根拠に基づいた治療が行えるため、無理なく健康的に減量を目指すことができます。特に生活習慣病予防やホルモンバランスの改善を伴うアプローチなど、オンラインながらも質の高いサポートが受けられるのが魅力です。自分のペースで、無理なく進められるのも続けやすい理由のひとつです。

GLP-1受容体作動薬や漢方薬などを用いてあなたのダイエットをサポート

GLP-1は食欲を抑える効果があり、継続的な食事管理をサポートしてくれます。また、体質や副作用のリスクを考慮して漢方薬を処方するケースもあり、西洋・東洋医学を柔軟に組み合わせて治療を進める点が特徴です。診療はすべてオンラインで完結するので、通院せずにダイエット治療を始めたい方におすすめです。

診察内容２・美容皮膚

美容皮膚科領域にも対応しているデジタルクリニックでは、肌トラブルに悩む方へ、オンラインでの相談と治療薬の処方を行っています。診察をもとに、内服薬と外用薬を適切に組み合わせ、シミ・しわ・たるみ・ニキビ・肝斑・毛穴など幅広い悩みにアプローチ可能です。スキンケアでは効果が薄かったという方にも、医療的視点からのアプローチで効果が期待できます。カウンセリングも丁寧に行われるため、敏感肌や初めて美容医療を受ける方にも安心のサポート体制が整っています。人に見せづらい肌の悩みこそ、オンラインで気軽に相談できるのは嬉しいポイントです。

内服薬および外用薬を適切に組み合わせて使用することで、シミ・しわ・たるみ・ニキビ・肝斑・毛穴など、様々な肌悩みの改善が期待できます

例えば、内服薬ではビタミンCやトラネキサム酸を中心とした処方、外用薬ではハイドロキノンやトレチノインを用いたスキンケア処方などが選ばれます。症状の種類や肌質に応じてカスタマイズされるため、自宅にいながら本格的な美容皮膚治療がスタートできます。

診察内容３・不眠症（睡眠障害）

眠れない、夜中に目が覚める、寝ても疲れが取れない…。そんな不眠症の悩みにもデジタルクリニックは対応しています。医師による問診のうえ、睡眠の状態や生活習慣を確認し、必要に応じて睡眠薬（睡眠導入剤）などを処方します。オンラインで受けられる分、気軽に相談しやすく、初期段階の不眠にも早めにアプローチできるのが大きなメリットです。また、薬だけに頼るのではなく、生活リズムの改善アドバイスや、不眠の背景にあるストレス・メンタルケアにも寄り添ったサポートが行われます。夜間の悩みを相談しにくい人でも、チャットベースで静かに相談できる環境が整っています。

睡眠薬(睡眠導入剤)を用いた治療を行います

不眠の程度やタイプに応じて、短時間型・中間型・長時間型などの薬を適切に処方。必要最小限の量からスタートし、副作用や依存性リスクへの配慮もされています。定期的にフォローがあるので、薬に対する不安がある方にも安心です。

診察内容４・低用量ピル、ミニピル

デジタルクリニックでは、避妊や生理痛の緩和、PMS（月経前症候群）の改善などを目的とした、低用量ピルやミニピルの処方にも対応しています。対面診療では言いづらい内容でも、オンラインならプライバシーを守りながら相談しやすく、女性の健康を日常的にサポートする環境が整っています。さらに、継続的な服用に対応した定期配送サービスや、体調に合わせたピルの種類変更も可能で、無理なく続けられるのも特徴です。避妊以外の目的でピルを使いたい方にも、医師が丁寧に用途を説明しながら処方してくれるので、安心して利用できます。

低用量ピルは、毎日服用することでホルモンバランスが整い、生理痛の緩和、月経不順の改善、避妊、PMSの改善、ニキビや肌荒れの改善などの効果があります

低用量ピルは単なる避妊手段にとどまらず、女性の健康をトータルにサポートしてくれる重要な選択肢です。ホルモンバランスが整うことで、生理に関する悩みはもちろん、肌荒れやニキビといった美容面への好影響も期待できます。デジタルクリニックでは、こうしたピルの効果やリスクについても事前に丁寧に説明し、体質や希望に合わせて適切な種類を選んでくれます。継続的に服用が必要なため、定期配送の体制が整っている点も非常に助かります。誰にも相談しにくいテーマだからこそ、オンラインで人目を気にせず相談できる環境はとてもありがたいですね。

診察内容５・アフターピル

避妊に失敗した、避妊を忘れた、予期しない性行為があった——そんな“もしも”の時に対応できるのがアフターピル（緊急避妊薬）です。デジタルクリニックでは、アフターピルの処方もオンラインで対応しており、時間との勝負となるこの治療をスピーディーに受けられるのが強みです。服用は72時間以内が推奨されているため、最短即日発送に対応していることも大きな安心材料です。服用方法や副作用についても、医師が丁寧に説明してくれるため、初めての方でも不安なく使用できます。センシティブな内容だからこそ、誰にも知られずに対応できるのは、オンライン診療ならではのメリットです。

受精卵の着床を防いだり、排卵を遅らせたりすることで妊娠を回避することができます

アフターピルは、ホルモンの働きを一時的にコントロールすることで、妊娠の成立を防ぐ薬です。避妊に失敗した場合でも、早めに服用することで高い確率で妊娠を回避できます。デジタルクリニックでは、早急な処方が必要なケースに応じて柔軟に対応してくれるため、急ぎの相談も安心です。

診察内容６・男性AGA

加齢や遺伝、生活習慣の乱れなどが原因で進行する男性型脱毛症（AGA）。デジタルクリニックでは、フィナステリド・デュタステリドといった5α還元酵素阻害薬や、ミノキシジルなどの発毛促進薬を組み合わせたAGA治療をオンラインで提供しています。問診と現在の脱毛状況に応じて、適切な処方が行われ、継続的な治療が自宅にいながら可能です。診察はもちろん、薬の受け取りもすべて自宅完結。人に知られたくない悩みこそ、こうしたプライバシー配慮のあるオンライン治療が役立ちます。継続することで効果が現れる治療だからこそ、通院負担がないのは大きなメリットです。

フィナステリド、デュタステリド、ミノキシジルなどの治療薬を使用します

脱毛抑制にはフィナステリドやデュタステリド、発毛促進にはミノキシジルが中心となります。デジタルクリニックでは、これらの薬を症状や体質に合わせて組み合わせ、段階的に治療を進めていきます。AGA治療を始めたいけれど、通院が面倒という方には最適な選択肢です。

診察内容７・女性AGA（FAGA）

女性の薄毛（FAGA）は、加齢やホルモンバランスの変化などが原因となることが多く、男性とは違うアプローチが必要です。デジタルクリニックでは、女性特有の脱毛症にも対応しており、ミノキシジル（発毛促進）とスピロノラクトン（脱毛抑制）を中心とした治療を提供しています。女性にとって薄毛の悩みはとてもデリケート。対面で相談することが難しいと感じる方でも、オンラインであれば気軽に相談しやすく、継続治療もしやすいのが特長です。症状の進行度合いや、これまでの治療歴などを丁寧にヒアリングした上で、医師が最適な治療プランを提案してくれます。

発毛効果のある「ミノキシジル」と抜け毛予防の「スピロノラクトン」をオンラインで処方しています

FAGAに対しては、血行促進によって発毛を促すミノキシジルに加え、ホルモンバランスを整えるスピロノラクトンが効果を発揮します。両者を組み合わせることで、抜け毛の抑制と新たな発毛の両立が可能です。使用方法や副作用についても、医師が丁寧に説明してくれるため、安心して治療を進められます。

診察内容８・性感染症（STD）

クラミジアや淋病、性器ヘルペス、梅毒など、デジタルクリニックでは性感染症（STD）の検査・治療にも対応しています。オンライン診療の大きなメリットは、誰にも知られず、そして自宅にいながら受診・治療を受けられること。特に性感染症は、対面での相談をためらう方が多いデリケートな悩みですが、デジタルクリニックならプライバシーに配慮された環境で安心して診察を受けられます。症状の有無や感染リスクについて医師が丁寧に確認し、必要があれば検査キットの郵送、治療薬の処方まで一貫してオンラインで対応。早期発見・早期治療が大切な症状だからこそ、気軽に相談できる環境が整っているのはとても心強いです。

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TDは特別な状況での感染だけでなく、普段の日常生活の中で誰でも感染する可能性がある健康問題です

性感染症（STD）は、一部の人に限ったものというイメージが根強くありますが、実際にはごく普通の日常生活の中でもリスクが存在します。パートナーとの接触はもちろん、免疫の低下や体調不良時など、思わぬタイミングで感染することも。デジタルクリニックでは、こうした現実をふまえて、誰でも気軽に相談できる環境を提供しています。定期的な検査や早期対応が重要なこの分野において、オンラインで誰にも知られずに対応できるのは非常に心強い選択肢です。

診察内容９・ED（勃起不全）

デジタルクリニックでは、ED（勃起不全）の悩みにもオンラインで対応しています。処方可能な薬剤には、バイアグラ（シルデナフィル）、レビトラ（バルデナフィル）、シアリス（タダラフィル）といった、信頼性の高い治療薬が含まれており、医師の判断のもとで適切な種類と服用量を選定して処方されます。EDは非常にデリケートな問題であり、対面で相談するのが恥ずかしいと感じる方も少なくありません。だからこそ、オンラインでプライバシーを守りながら相談・診察ができる体制は、心のハードルをぐっと下げてくれます。継続的な使用が必要な治療だからこそ、自宅で診療から処方まで完結するのは大きな魅力です。

バイアグラ（シルデナフィル）、レビトラ（バルデナフィル）、シアリス（タダラフィル）などの治療をします

これらの薬は、それぞれ持続時間や即効性、副作用の出方などに違いがあり、患者の体調やライフスタイルに応じた提案が行われます。デジタルクリニックでは、希望や症状に応じて選択肢を丁寧に説明してくれるため、初めての方でも安心して治療を始められます。

診察内容10・多汗症、腋臭

多汗症や腋臭（ワキガ）は、日常生活の中で強いコンプレックスになりがちな症状です。デジタルクリニックでは、これらの悩みに対してもオンラインでの診察と治療を提供しています。問診によって症状の程度を確認し、抗コリン薬や塩化アルミニウム系の外用薬など、症状に応じた治療法を提案。人と接する仕事をしている方や、夏場に悩みが悪化する方などにとって、自宅から相談・処方が完了するのは非常に便利です。配送時もプライバシーに配慮されており、周囲に知られることなく対策を始めることができます。

予約から診察・薬の発送までオンラインで完結する多汗症治療

忙しくて病院に通う時間がない方や、人前での相談に抵抗がある方でも、デジタルクリニックならスマホひとつで治療がスタートできます。特に季節性の悩みとして多汗症に苦しむ人にとって、このスムーズさは非常に助かるポイントです。

診察内容11・膀胱炎

排尿時の痛みや頻尿、残尿感などを伴う膀胱炎も、デジタルクリニックのオンライン診療で対応可能です。医師による問診で症状を確認し、原因菌が推定される場合には抗生物質の処方が行われます。女性に多い症状であるにも関わらず、忙しさや恥ずかしさから受診を後回しにしてしまうケースも多く、症状をこじらせてしまう方もいます。そんなとき、スマホで簡単に診察・処方が完結するデジタルクリニックは非常に便利。早めの受診と適切な薬の服用が、膀胱炎の再発予防にもつながります。

医療機関で原因菌に適した抗生物質の処方を受けることが重要です

膀胱炎の治療では、自己判断で市販薬に頼るよりも、医師による適切な診断と抗菌薬の処方が大切です。デジタルクリニックでは、問診内容から原因菌を推定し、適切な治療薬を処方してくれるため、安心して症状を改善へと導けます。

診察内容12・禁煙治療

「そろそろ本気でタバコをやめたい」——そんな思いをサポートしてくれるのが、デジタルクリニックの禁煙治療プログラムです。処方薬によるサポートはもちろん、スマートフォンアプリを使った行動療法プログラムも導入されており、無理なく、かつ科学的根拠に基づいた禁煙を目指せます。対面でのサポートが難しい方や、忙しくて通院の時間が取れない方でも、スマホひとつで禁煙の第一歩を踏み出せるのは大きなメリットです。モチベーションを保ちやすく、途中での相談や薬の追加もオンラインで完結するので、継続しやすい仕組みになっています。

デジタルクリニックのオンライン禁煙治療には、お薬を使った方法やスマートフォンアプリを使った方法を行います

禁煙補助薬としてはバレニクリン（チャンピックス）やニコチンパッチなどが用いられ、スマホアプリでは日々の禁煙状況を記録・分析し、行動の振り返りも可能です。薬と行動療法を組み合わせることで、成功率の高い禁煙治療が期待できます。

診察内容13・更年期障害

ホルモンの急激な変化により、イライラ・不眠・ほてり・疲労感などさまざまな症状があらわれる更年期障害。デジタルクリニックでは、そんな更年期の症状に対しても、ホルモン補充療法（HRT）や体質に合わせた漢方治療を提供しています。対面診察での相談がしにくい症状でも、オンラインであれば自分のペースでじっくり相談できるのが魅力です。治療は症状や年齢、希望に応じてカスタマイズされるため、「薬を飲むのが怖い」「まずは自然に改善したい」という方にも配慮があります。継続してサポートしてくれる体制があるので、長く付き合う不調にも安心して向き合えます。

ホルモン補充療法(HRT)と漢方薬の2種類を採用しています

HRTでは、エストロゲンやプロゲステロンを適切に補充し、ホルモンバランスを整えていきます。一方、漢方薬は冷えや自律神経の乱れに働きかける処方が選ばれ、体質改善を目指す方に人気です。どちらも医師の判断のもと、安心して治療を始められます。

診察内容14・高血圧

高血圧は自覚症状がほとんどないまま進行することが多く、知らないうちに心臓病や脳卒中といった深刻な病気のリスクを高めてしまいます。デジタルクリニックでは、こうした生活習慣病にも対応しており、問診によって高血圧の程度を確認し、適切な降圧剤を処方します。自宅での血圧測定データをもとに、薬の種類や服用量の調整が行われるため、通院せずに定期的なケアが可能です。忙しくて病院に行く時間がない方や、遠方に住んでいる方にとっては、オンラインで管理できる高血圧治療は非常に実用的です。継続的なフォロー体制も整っており、治療のモチベーションを保ちやすいのも特長です。

脂質異常症/高脂血症は心筋梗塞や脳梗塞といった動脈硬化性疾患のリスクを高めます

脂質異常症（高脂血症）は、自覚症状がほとんどないため放置されがちですが、進行すると心筋梗塞や脳梗塞など、命に関わる疾患のリスクを高めます。コレステロールや中性脂肪の値が高いと指摘されたことがある方は、早めの対応が必要です。デジタルクリニックでは、こうした生活習慣病に対しても、オンラインでの相談・診療・薬の処方が可能です。血液検査結果をもとに、適切な薬物療法と生活指導をセットで行ってくれるため、通院が難しい方にもおすすめです。

診察内容15・痛風発作（高尿酸血症）

痛風は「風が吹いても痛い」と表現されるほど激しい関節の痛みを伴う発作です。原因は血中の尿酸値が高い状態（高尿酸血症）が長期間続くことにあります。デジタルクリニックでは、痛風発作やその予防のための診療も行っており、医師による問診に基づいて尿酸値を下げる薬（尿酸生成抑制薬・尿酸排泄促進薬など）の処方が可能です。また、治療には生活習慣の改善も欠かせないため、食事・アルコール・水分摂取など、日常生活での注意点も丁寧に指導してくれます。発作が起きる前の予防として利用するのもおすすめです。

薬物療法と生活習慣の改善を並行して行います

薬だけに頼るのではなく、栄養指導や運動アドバイスなどもあわせて行われるため、再発を防ぎながら根本改善を目指す治療が可能です。オンラインで継続的に相談できるのも、再発リスクの高い疾患にとっては大きなメリットです。

診察内容16・脂質異常症（高脂血症）

デジタルクリニックでは、脂質異常症（高脂血症）に関する診療も提供しています。定期的な血液検査の結果をもとに、LDLコレステロールや中性脂肪の値が高い方には、スタチン系などの脂質異常症治療薬を処方します。脂質異常は放っておくと動脈硬化を進行させ、心臓や脳の病気につながる可能性があるため、早期対応が重要です。生活習慣の改善指導もセットで行い、自宅にいながら治療を継続できるオンライン環境は、忙しい方や病院に通いづらい方にとって非常に便利です。食事管理や体重管理についてのアドバイスも得られるので、長期的な健康維持に役立ちます。

診察内容17・まつ毛外用薬

まつ毛が細い・短い・少ないといった悩みに対して、デジタルクリニックでは「まつ毛美容外用薬」の処方を行っています。代表的なのはビマトプロストという成分を含む製品で、まつ毛の成長を促し、ボリュームや長さを増やす効果が期待されます。これまでは美容クリニックでしか相談できなかったような内容も、オンラインで手軽に相談・処方が受けられるため、忙しい方や人目が気になる方にも安心です。継続的な使用が必要な薬のため、定期配送に対応しているのもポイント。副作用や使い方についてもしっかり説明してくれるので、初めてでも不安なく始められます。

診察内容18・ニキビ治療

思春期だけでなく、大人になってからも繰り返すニキビ。デジタルクリニックでは、ニキビの状態（炎症の有無、部位、範囲など）や既往歴、生活スタイルに応じて内服薬・外用薬を処方し、オンラインで本格的な治療が可能です。皮膚科に通う時間がなかったり、毎回同じ症状で通院するのが面倒と感じている方には特におすすめです。医師による丁寧なヒアリングが行われ、症状に合わせた個別処方をしてもらえるため、市販薬では改善しにくい方や、肌質に合った治療を受けたい方にぴったりです。薬は自宅に配送され、プライバシーにも配慮されています。

ニキビの状態や既往歴、生活スタイルに応じて処方されます

たとえば、炎症ニキビには抗生物質入りの外用薬を、皮脂分泌が多い方にはアダパレンや過酸化ベンゾイルなどの成分を使用するなど、状態に応じた柔軟な処方が可能です。日常的なケア方法も一緒にアドバイスしてくれるのが嬉しいポイントです。

診察内容19・便秘治療

慢性的な便秘は、生活の質を大きく左右する症状のひとつ。デジタルクリニックでは、便秘のタイプ（弛緩性・けいれん性・直腸性など）に応じた適切な治療をオンラインで提供しています。刺激性下剤・非刺激性下剤・浸透圧性下剤など、患者の状態や体質に合わせて薬を処方するだけでなく、食生活や運動・水分摂取についてのアドバイスも行います。便秘はデリケートな悩みでもあるため、対面で相談するのが恥ずかしいと感じる方でも、オンライン診療なら気軽に相談しやすいのが魅力です。症状の改善には継続的なケアが必要なので、自宅にいながら診察から薬の受け取りまで完結するのは非常に助かります。

診察内容20・飲む日焼け止め

紫外線対策といえば外用の日焼け止めが主流ですが、デジタルクリニックでは「飲む日焼け止め」として内服型のサプリメントも処方しています。これは肌の内側から紫外線に対抗する成分を補給し、日焼けによるダメージや老化の予防をサポートするものです。主に天然由来の抗酸化成分が使われており、肌トラブルを起こしやすい方や、屋外活動の多い方、美容意識の高い方に人気です。毎日のスキンケアに“＋α”の対策を取り入れたい方にとって、オンラインで気軽に相談・処方してもらえるのは嬉しいポイント。日常的な美肌ケアの一環として取り入れる方が増えています。

診察内容21・ドライアイ

長時間のPC作業やスマホの使用で目の乾き・異物感に悩む方に向けて、デジタルクリニックではドライアイの治療薬もオンラインで処方しています。人工涙液やヒアルロン酸系点眼薬など、症状の程度に応じた目薬を処方し、定期配送にも対応しています。眼科に行く時間が取れない方や、繰り返し症状に悩まされている方には、オンラインでの診療が非常に便利。画面を多用する現代人にとって、ドライアイはもはや身近な健康課題です。医師によるアドバイスを受けながら、自分に合った点眼薬を継続的に使用することで、症状の改善と再発予防を目指すことができます。

診察内容22・インフルエンザ予防内服薬

インフルエンザ予防といえばワクチン接種が一般的ですが、近年では内服薬による予防という新しい選択肢も注目されています。デジタルクリニックでは、タミフルやイナビルといったインフルエンザ予防に使われる内服薬を、医師の判断のもとでオンライン処方しています。特に同居家族に感染者がいる場合や、仕事上どうしても感染リスクを避けたい場面など、早急に予防を取り入れたいときに役立ちます。問診を通じて現在の体調や感染リスクを確認し、必要な場合は迅速に処方・発送。自宅にいながら対策を始められるのは、忙しい現代人にとって非常にありがたいポイントです。

診察内容23・花粉症

毎年春になると訪れる花粉の季節。くしゃみ・鼻水・目のかゆみなどの症状に悩まされている方も多いはず。デジタルクリニックでは、アレルギーの程度や過去の治療履歴をもとに、花粉症に対応する抗ヒスタミン薬、点鼻薬、点眼薬などをオンラインで処方しています。忙しくて病院に行けない方や、毎年同じ症状に悩まされるリピーターにとって、自宅から気軽に相談できる環境は非常に便利です。症状が出る前からの“先手治療”も可能なので、重症化を防ぎたい方には特におすすめ。症状が出る前の時期から早めに備えておくと、春を快適に乗り切ることができます。

診察内容24・医療用漢方

デジタルクリニックでは、現代医学だけでなく東洋医学の視点も取り入れ、医療用漢方の処方もオンラインで対応しています。冷え性・生理不順・胃腸の不調・自律神経の乱れなど、原因がはっきりしない不調や慢性症状に対して、漢方は身体の内側から体質改善を目指すアプローチとして注目されています。問診では体質・体調・ライフスタイルを細かくヒアリングし、その人に合った処方を組み立てるため、オーダーメイド感のある診療が受けられます。副作用が心配な方や、長期的にじっくり体を整えたい方にとっては、非常に相性の良い治療法です。

診察内容25・血液検査キット

自宅にいながら健康状態をチェックしたい方におすすめなのが、デジタルクリニックの血液検査キットです。糖尿病や脂質異常、肝機能、ホルモンバランスなどの数値を、自宅で採血して送付するだけで確認できます。検査結果はオンラインで確認でき、必要であれば医師からのアドバイスや治療の提案も受けられるため、忙しい方や定期検査の機会がない方にも非常に便利。生活習慣病の早期発見や予防医療としても有効です。とくに“自覚症状がないけど健康が不安”という方にとっては、オンライン完結で気軽に健康チェックができるこの仕組みは非常に価値があります。

デジタルクリニックは怪しい？診察にかかる料金や手数料について紹介します

「オンライン診療って高そう」「結局いくらかかるの？」と不安になる方も少なくありませんが、デジタルクリニックでは料金体系が明確に提示されており、非常にわかりやすいのが特長です。診察料、薬代、送料、システム手数料などがすべて事前にわかる形で案内され、後から予想外の追加費用が発生することはありません。特に自由診療の分野では「不明瞭な請求」がストレスになりますが、その点、デジタルクリニックは明朗会計。安心して使い続けられる理由の一つです。ここでは、そんなデジタルクリニックの診療費用や送料について詳しく解説していきます。

デジタルクリニックの送料は全国一律550円（クール便の場合は1,100円）です

オンラインで処方された薬は、自宅に配送されるため、送料が必要になります。デジタルクリニックでは、常温便なら全国一律550円、冷蔵保存が必要なクール便の場合は1,100円と、明確な価格設定になっています。地域や配送業者によって料金が変動することはなく、非常にシンプルで分かりやすいのが安心ポイントです。薬は無地の梱包で届き、中身が分からないような配慮もされているので、プライバシーにも配慮された配送体制が整っています。受け取りに不安を感じる方や、家族に知られたくないという方にも安心して利用いただける設計です。

デジタルクリニックの料金は初診料が1,650円です

デジタルクリニックでは、オンライン診療の初診料として1,650円（税込）がかかります。これは対面診療と比べても比較的リーズナブルな価格設定で、初めての方でも利用しやすい点が魅力です。もちろん、診察料とは別に処方された薬の費用や送料がかかる場合もありますが、料金体系が明確に表示されており、事前に確認できるため「後から追加料金がかかる」といった不安がありません。診療時間も柔軟で、忙しい方でもスキマ時間にスマホから受診できるので、コストパフォーマンスの面でも非常に優れたサービスです。「まずは一度相談してみたい」「病院に行くほどではないけど気になる症状がある」という方にとって、手軽に試せる価格です。

デジタルクリニックの医薬品代はプランによって異なります

デジタルクリニックで処方される医薬品の代金は、症状や治療内容に応じた「プラン」によって異なります。例えば、低用量ピルの月額プランは2,000円台から、AGA治療では4,000〜10,000円前後など、処方される薬の種類や量、継続期間によって価格が変動します。診察後に医師から提案されるプランは、料金・効果・服用期間をしっかりと説明してもらえるので、納得したうえで治療をスタートできます。また、必要に応じて初回割引やお得な定期配送プランも用意されているため、長く続けたい治療でもコストを抑えやすくなっています。「できるだけ安く済ませたい」「必要最低限だけ処方してほしい」といった相談も可能なので、無理なく治療に取り組める環境です。

デジタルクリニックの支払い方法について

デジタルクリニックでは、オンライン診療にかかる料金の支払いをすべてオンラインで完結できるようになっています。現在対応している主な支払い方法は、クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、Amexなど）と、Apple PayやGoogle Payといったスマホ決済です。診察後に確定した費用は、事前に登録した決済方法から自動で引き落とされるため、都度の支払い手続きも不要でとてもスムーズ。また、処方が確定する前に必ず金額が提示されるので、安心して手続きを進めることができます。「今いくら払ってるかわからない」といった心配がなく、明朗会計である点も安心材料です。さらに、利用明細はマイページからいつでも確認できるため、費用管理もしやすくなっています。

・クレジットカード(VISA / Master/ JCB / AMEX)

・デビットカード(VISA / Master)

・コンビニ後払い(NP後払い)

・代金引換

・医療ローン(メディカルローン)*

※医療ローンをご希望の場合はカウンセリング時にご相談ください。

デジタルクリニックでは費用を分割払いにするプランがあります

デジタルクリニックでは緊急性の高い医薬品を優先的に行っています/タイム便送料が発生します

デジタルクリニックは怪しい？オンライン診療の安全性は？対面診療と比較して危険性はない？

デジタルクリニックが安全な理由１・国家資格を持った医師が診療

デジタルクリニックが安全な理由２・医師法・薬機法をきっちり守って運営

デジタルクリニックが安全な理由３・医療機関として厚労省ガイドラインに準拠

デジタルクリニック（オンライン診察）と対面診察の安全性などを比較

項目	オンライン診察（デジタルクリニック）	対面診察
診察の正確さ	自己申告ベース。軽症向き。	触診・聴診など身体チェックあり。
緊急対応	できない	その場で応急処置可能
プライバシー保護	万全（完全匿名・梱包配慮あり）	他人の目に触れるリスクあり
料金	明朗（自由診療のため保険対象外）	保険適用で安くなる場合あり
手間	スマホ完結で超手軽	通院・待ち時間がかかる

デジタルクリニックの安心ポイント１・医師は全員「日本の国家資格」を持っている

オンライン診療に対して「本当に信頼していいの？」と感じる方も少なくありません。ですが、デジタルクリニックでは診療を担当するすべての医師が、日本国内で有効な医師免許を保有しています。国家資格を持ち、一定の医療現場経験を積んだ医師が担当してくれるため、診療の質にも安心感があります。チャットやオンライン診療だからといって、担当者が医療に詳しくない…というような心配は一切不要です。また、薬の処方もすべて法令に準じて行われ、医師が症状に応じて適切に判断してくれます。まさに“オンラインでも質の高い医療”が受けられる環境が整っています。

デジタルクリニックの安心ポイント２・個人情報・診療内容は厳重管理されている

オンライン診療を利用するうえで気になるのが、個人情報や診療内容の取り扱いです。デジタルクリニックでは、すべてのデータがSSL暗号化通信で保護されており、外部からのアクセスや情報漏えいのリスクを最小限に抑えています。さらに、診療データや処方履歴は厳重に管理されており、医療従事者以外が閲覧できない仕組みになっています。梱包も無地の箱で発送されるため、受け取るときに中身が分からないような配慮も徹底。特にデリケートな診療（EDやピル、ニキビ治療など）を利用する際には、このようなプライバシー対策があることで、安心してサービスを受けることができます。

デジタルクリニックの安心ポイント３・取り扱う薬はすべて「正規品」だけ

デジタルクリニックで処方される薬はすべて、国内外の正規ルートを通じた医薬品のみ。いわゆる個人輸入品や、成分が不明確なジェネリック品などは一切取り扱っておらず、医師が医学的に必要と判断した薬のみを処方しています。「安いけど本物かわからない」という不安がつきまとうオンライン医療業界において、正規品のみの取り扱いを明言しているのは、利用者にとって非常に大きな安心材料です。もちろん薬の使用方法や副作用の説明も丁寧に行われるため、オンラインであっても対面診療と変わらない信頼感を得ることができます。

デジタルクリニックの安心ポイント４・万が一の時には「対面診療に切り替え」の案内もしてくれる

デジタルクリニックはオンラインで完結することが大きな魅力ですが、すべての症状に対応できるわけではありません。万が一、医師が「これは直接の診察が必要」と判断した場合には、無理に薬を処方せず、速やかに対面診療の受診をすすめてくれます。患者の安全を第一に考えたこの対応は、商業ベースで薬を「売るため」ではなく、医療機関としての責任をしっかり果たしていることの表れです。オンラインと対面の使い分けを的確に行っている点は、他のサービスと比べても信頼度の高いポイントです。

デジタルクリニックの安心ポイント５・初心者でも使いやすい「簡単な問診システム」

オンライン診療と聞くと「使い方が難しそう」「スマホに詳しくないと無理かも」と感じる方もいるかもしれません。でもデジタルクリニックの問診システムは、非常にわかりやすく設計されており、スマホの操作が苦手な方でも迷わず進められるようになっています。質問は選択式や簡単な入力だけで済むものがほとんどで、スムーズに診察まで進むことができます。わからないことがあればチャットサポートで相談もできるので、「初めてのオンライン診療で不安」という方でも安心してスタートできます。

デジタルクリニックは怪しい？利用方法は？予約から診察、処方までの流れについて

「オンラインで診療ってどうやるの？」「手順がわからないと不安…」という方のために、デジタルクリニックでは非常にシンプルな流れで予約から診察、処方までを完結できるようになっています。全体の流れは、①公式サイトにログイン → ②診療メニューを選ぶ → ③問診に回答 → ④医師とやり取り → ⑤処方薬の発送、というステップで構成されており、スマホがあればすぐに使い始められるのもポイント。初回利用時も複雑な設定は不要なので、気軽にトライできる仕組みです。以下から、各ステップの詳細を確認していきましょう。

流れ１・デジタルクリニック公式サイトにログイン

まず最初のステップは、デジタルクリニックの公式サイトにアクセスし、アカウントを作成またはログインすることです。アカウント作成も非常に簡単で、名前・メールアドレス・パスワードなどを入力するだけで完了。すでに会員登録済みの方は、IDとパスワードでログインするだけで、すぐに診療予約へ進むことができます。ログイン後は、マイページから診療履歴や次回配送予定、支払い状況なども確認できるため、継続利用するうえでも便利です。

流れ２・診療メニューを選択

ログインが完了したら、次に自分が受けたい診療メニューを選びます。カテゴリは、低用量ピル・ED・AGA・美容皮膚・ダイエット・花粉症・漢方治療など多岐にわたり、症状に応じて選べるようになっています。メニューをクリックすると、診療内容や処方される薬、料金の目安などがわかりやすく表示されているので、「どの治療が合っているのか分からない」という方でも安心して選ぶことができます。自分の症状に近いものを選ぶだけで、スムーズに問診ステップへ進むことができます。

流れ３・問診フォームに回答

診療メニューを選んだら、次は問診フォームへの回答です。ここでは、現在の症状や体調、過去の治療歴、服用中の薬などについて簡単に答えていきます。設問はほとんどが選択式で、入力の手間が少なく、スマホでもサクサク進められるように設計されています。問診結果は医師が診療前にしっかり確認するため、より的確な判断や処方につながります。また、不安や疑問があれば、備考欄で自由に記入できるスペースもあり、伝えたいことを事前にまとめておけるのも安心ポイントです。

【問診の内容】

・今の症状

・持病の有無

・アレルギー歴

・服用中の薬

など

流れ４・医師による診察（オンライン）

問診フォームの回答内容をもとに、医師とのオンライン診察が行われます。診察方法は症状や内容に応じて「チャット形式」または「ビデオ通話」が選択可能な場合もあり、自分に合ったスタイルで相談できるのが特長です。チャット形式は気軽にテキストでやり取りできるため、時間や場所を選ばず利用でき、初めての方にもハードルが低いのが魅力です。一方、ビデオ通話では、より詳細な説明や、医師の表情を見ながらのコミュニケーションが可能。顔が見えることで安心感も得られます。診察時間は数分〜10分程度と非常にスムーズで、忙しい方にもぴったりの診療スタイルです。

診察方法は基本「チャット」または「ビデオ通話」が選べる場合もあります

ED・ピル・美容皮膚科などは基本的にチャット診療が多く、緊張せず相談しやすいのが魅力です。ビデオ通話は希望者や内容によって案内されるため、必要に応じて選択できます。

流れ５・医師の診断＆処方内容の提案

診察が終わると、医師からの診断結果と処方の提案が行われます。たとえば「この薬があなたの症状に合っています」といった具体的なアドバイスに加えて、薬の種類や用量、副作用や飲み方の注意点まで丁寧に説明してくれるため、納得して治療に進むことができます。選べる薬が複数ある場合は、それぞれの特徴や価格の違いもわかりやすく説明してくれるので、自分の希望や体質に合わせて選択できるのもポイントです。また、疑問点があればその場で質問もでき、医師が親身に対応してくれるので、初めての薬でも安心してスタートできます。

「この薬がおすすめです」など種類・用量・注意点も説明してくれます

薬の飲み合わせや、持病がある方への配慮なども個別に対応してくれるため、服薬に不安がある方でも安心して治療に進めます。必要があれば他の選択肢も提示してもらえます。

流れ６・支払い手続き

診察が完了し、処方内容に同意したら、次は支払い手続きに進みます。デジタルクリニックでは、クレジットカード決済をはじめ、Apple PayやGoogle Payなどのスマホ決済、一部ではコンビニ払いにも対応しています。使いやすい方法を選べるのが魅力で、操作も非常にシンプル。支払い前には最終的な金額（診察料＋薬代＋送料）が明確に表示されるため、「知らないうちに高額請求…」なんて心配もありません。支払い完了後はすぐに発送準備が始まるため、スピーディーに薬を受け取ることができます。マイページから領収書の確認や決済履歴もチェックできるので、費用管理もラクラクです。

支払い方法はクレジットカード決済、一部はコンビニ払い・スマホ決済対応

クレジットカードを持っていない方でも、コンビニ払いやスマホ決済に対応しているため安心です。決済後のキャンセルについても、発送前であれば相談可能な場合があります。

流れ７・薬の発送（最短当日発送）

支払いが完了すると、処方された薬はすぐに発送準備に入ります。デジタルクリニックでは、平日昼までに確定した注文であれば最短当日発送に対応しており、早ければ翌日には手元に届くケースも。急ぎの治療や、継続して服用している方にとって、このスピード感はとてもありがたいポイントです。配送は無地のダンボールや袋で行われ、中身が分からないように配慮されているため、家族に知られたくない方にも安心。また、配達時間の指定も可能なので、ライフスタイルに合わせた受け取りもスムーズに行えます。

最短当日発送→翌日到着も可能

地域や時間帯にもよりますが、早ければ翌日中に到着するケースも多く、急ぎの症状にも安心して対応できます。クール便指定の商品は、時間指定配送で安全に届きます。

デジタルクリニックは怪しい？退会・解約・キャンセルなどについて紹介します

オンライン診療を試してみたいけれど、「一度登録したらずっと使わなきゃいけないの？」「退会って面倒じゃない？」という不安、ありますよね。デジタルクリニックでは、基本的に“使いたいときだけ使う”というシンプルなスタイルが採用されています。定期契約や診察券の発行などもなく、解約・退会の手続きは原則不要。キャンセルに関しても柔軟な対応がされており、診察前であればキャンセル可能です。ここでは、そんな「退会」「解約」「キャンセル」に関する具体的な情報を紹介していきます。

デジタルクリニックは基本的に「退会手続き」は必要なし

多くのサービスでは、退会するにはアカウントを削除したり、メールで申請を送ったりといった煩雑な手続きが必要ですが、デジタルクリニックには「退会」の概念がほぼありません。というのも、同サービスは“会員登録なし”で利用できる仕組みだからです。ユーザー登録やログインなしでも、診察を予約して問診を受けることができ、診療が終わればそれで終了。診察券や次回予約といった引き継ぎも一切なく、必要なときだけ利用するという“単発利用型”のスタイルなので、煩わしい手続きに悩まされることがありません。

「会員登録なし」で使える仕組みになっている

多くのオンライン診療サービスではアカウント登録が必須ですが、デジタルクリニックは「登録なし診療」が可能なケースもあり、診察後に自動課金が続くような心配が不要です。

デジタルクリニックは使いたい時だけ予約する

ユーザーは「今、必要だから使う」という形で自由に診察予約ができ、登録や継続契約に縛られることはありません。予約が終われば、その都度終了というシンプル設計です。

診察券や次回予約などがなくその場限りで診察が完了する

診察後のフォローが必要な場合を除き、基本的には単発で診療が完了します。次回の利用時も、再度予約・問診から始めるスタイルなので、退会の手間自体が存在しないのが特徴です。

デジタルクリニックでは、診察予約後は診察が始まる前であればキャンセル可能

予約後に「やっぱり症状が落ち着いた」「都合が悪くなった」という場合でも、デジタルクリニックでは診察が始まる前であればキャンセルすることが可能です。チャット診察・ビデオ通話問わず、診療が始まる前なら費用は一切発生しません。手続きもとても簡単で、公式サイトまたは予約完了メールのリンクからキャンセル申請ができるようになっています。キャンセルに関しての問い合わせはチャットサポートでも可能なので、わざわざ電話をかける必要もありません。使う側にとって、無理に診察を受けさせようとしない姿勢は非常に安心感がありますね。

デジタルクリニックの診察予約キャンセルに関する注意点

ただし注意が必要なのは、「診察が開始してしまった後はキャンセル扱いにはならない」という点です。医師とのチャットやビデオ通話が一度でも始まってしまうと、その診察は「完了」とみなされ、キャンセル不可になります。たとえ診療が短時間で終わったとしても、費用は発生しますので、予定が合わない・体調が変化した場合には、早めにキャンセルしておくのがベストです。誤ってキャンセルし忘れた場合も、サポートに相談すれば柔軟に対応してくれることもあるので、まずは連絡してみるのがおすすめです。

診察開始後（医師とのチャットやビデオ診療がスタートした後）は「診察完了扱い」となり、キャンセルはできません

実際に医師が対応を始めた時点で「医療行為が行われた」と判断されるため、その後のキャンセル・返金は原則できません。予約時の時間管理や体調変化に注意して、無理のない範囲で利用しましょう。

診察が開始してしまった場合、診察料は返金対象外になります

デジタルクリニックでは、診察が開始された時点で「医療行為が提供された」とみなされるため、たとえ数分のやり取りであっても診察料は発生します。これは他のオンライン診療サービスとも同様で、医師が実際に対応を開始したタイミングから診療が成立したと扱われるためです。そのため「やっぱりキャンセルしたい」「診察前にやめたい」という場合は、医師とのチャットやビデオ通話が始まる前にキャンセル手続きを済ませておく必要があります。体調が変わったり予定が合わなくなった場合は、早めの判断がとても大切です。

デジタルクリニックの返金対応について

オンライン診療という特性上、デジタルクリニックでは基本的に「一度決済が完了した診察料や薬代の返金は不可」となっています。これは医療サービスが提供された時点で対価が発生するためであり、予防的なルールとして定められています。ただし、例外的に返金が認められるケースもあります。たとえば「医師の不在で診察が行われなかった」「システム障害で予約通りの診療が実施されなかった」といったケースです。また、診察後に薬の発送がなされず、それがユーザーの責任によるものでない場合も、返金や再送などの対応がされることがあります。いずれの場合も、まずはカスタマーサポートに連絡し、状況を説明することが大切です。

基本的に、一度決済した後の返金は不可

医療サービスという性質上、診療や処方が完了していれば、返金はできません。事前に診察内容・費用を確認し、納得のうえで手続きを進めましょう。

医師側のミスや、システムトラブルで診察が正しく行われなかったなどの場合は返金の対象になる

たとえば予約時間になっても医師が現れない、診察が通信障害で成立しなかった等の場合は、サポートへ連絡することで返金や再診などの対応をしてもらえる場合があります。

明らかにこちらに非がない状況で、薬の発送がされなかったなどの場合はサポート窓口やチャットで連絡をしましょう

「薬が届かない」「配送トラブルがあった」という場合でも、ユーザーに落ち度がなければサポートが丁寧に対応してくれます。諦めずにチャットまたはメールで問い合わせましょう。

デジタルクリニックは薬のキャンセルや返品はできる？

一度処方された薬は、法律上「キャンセル・返品ができない」のが原則です。医薬品は性質上、使用や保管状態に影響されやすく、安全性が確保できないため、未使用であっても返品は受け付けられません。これはデジタルクリニックに限らず、すべての医療機関や薬局でも共通のルールです。処方の前には医師が薬の種類・用量・副作用について丁寧に説明してくれるため、疑問がある場合は診察中にしっかり確認しておくことが大切です。また、誤配送や破損など、明らかにサービス側のミスによるトラブルについては、再送や返金といった対応が可能になるケースもあります。もし届いた薬に問題があった場合は、すぐにカスタマーサポートに連絡しましょう。

薬の発送後は、キャンセル・返品不可

デジタルクリニックでは、一度発送された医薬品については、いかなる理由でもキャンセル・返品ができません。これは「薬の安全性」と「法令の遵守」の観点から定められている厳格なルールです。たとえ未開封であっても、一度でも利用者の手元に渡った医薬品は再利用や再販売が不可能であり、安全な医療を維持するためには返品を認めない方針が必要不可欠です。つまり、「間違って注文した」「やっぱり不要になった」といった個人的な理由では対応が難しいという点は、あらかじめ理解しておく必要があります。処方の際には医師から薬の種類や量について説明があるので、疑問点がある場合は事前に質問しておくことがとても大切です。

医薬品は、「一度発送されたら未開封でも返品できない」という薬機法（医薬品医療機器等法）に基づくルールがある

このルールは、デジタルクリニックだけでなく、日本国内すべての医療機関・薬局に共通する法的基準です。薬機法（旧：薬事法）では、医薬品の品質保持と利用者の安全を守るため、消費者都合での返品を禁止しています。未開封であっても、配送中の温度管理、保管状態、衝撃などが薬効に影響を与える可能性があるため、「開封していないから大丈夫」という判断は医療現場では通用しません。こうした事情から、処方薬の注文時には自分の症状に合っているか、必要性があるかをしっかり確認した上で、納得して申し込むことが重要です。

デジタルクリニックは怪しい？デジタルクリニックの運営会社について紹介します

「オンラインで医療が受けられるなんて便利だけど、どんな会社が運営してるの？」と気になる方も多いですよね。デジタルクリニックは、医療機関と連携しつつ、医師免許を持つ医療従事者によって監修された体制のもと運営されています。実際の診療は、提携している国内のクリニックや医師チームによって行われ、オンラインであっても医療法や薬機法といった日本の医療ルールに沿った形でサービスが提供されています。また、サービスの運営母体は医療系ITベンチャー企業や、既に複数の医療プロジェクトを展開している法人であることが多く、一般的なIT企業とは異なり「医療の専門性」に重点を置いた運営体制が整っているのが特徴です。

公式サイトでは運営会社の商号、所在地、代表者名、提携クリニック名、医師監修体制なども開示されており、透明性のある情報開示がなされているのも信頼の証です。加えて、個人情報の管理やセキュリティ対策にも力を入れており、プライバシーマークの取得やSSL暗号化通信によって、利用者の情報は厳重に保護されています。「オンラインだから怪しいのでは？」という不安に対して、こうした透明性と安全性の高さが、信頼できる医療サービスとしての安心感を支えているのです。

運営会社	デジタルクリニックグループ（一般社団法人博愛会）
創業	2022年３月
住所	東京都中央区銀座1-22-11-2
従業員数	非公開
資本金	非公開
代表取締役	真栄田舜
デジタルクリニック公式サイト	https://digital-clinic.life/

参照：運営元（デジタルクリニック公式サイト）

デジタルクリニックは怪しい？についてよくある質問

オンライン診療がどんどん普及するなかで、「本当に信頼できるの？」「薬はちゃんと届くの？」といった不安の声もよく聞かれます。ここでは、そんな不安を解消するために、デジタルクリニックに関して特に多く寄せられる質問をまとめてご紹介します。口コミや解約、薬の配送トラブル、処方内容、料金など…あなたが気になる情報もきっと見つかるはずです。事前に知っておくことで、安心して利用をスタートできますよ。

デジタルクリニックは怪しいって本当？口コミや評判について教えてください

「怪しい」「本当に医師がいるの？」という声も見られますが、実際には医師免許を持つ医師による診療が行われており、薬も国内外の正規ルートからのみ仕入れたものが処方されています。ユーザーの口コミを見ても、「丁寧に説明してくれた」「発送が早くて助かった」といった好意的な意見が多く見られます。もちろん人によっては合う・合わないがあるため、初回利用時は少量から試してみるのもおすすめです。

デジタルクリニックで処方された薬が届かない時の対処法を教えてください

薬が届かない原因としては、配送業者による遅延・住所の入力ミス・不在票の見落としなどが考えられます。まずは登録メールアドレスに届いている配送情報（追跡番号）を確認し、ヤマトや佐川などの配送状況をチェックしてみましょう。それでも届かない場合は、すぐにデジタルクリニックのサポートチャットに連絡を。再送や返金が可能なケースもあるので、焦らず相談してみてください。

関連ページ：デジタルクリニックの薬が届かない原因や対処法は？薬が届くまでの期間

デジタルクリニックではどのような睡眠薬が処方されていますか？

不眠や睡眠障害に悩む方向けに、デジタルクリニックでは睡眠導入剤をはじめとした医師監修の処方が可能です。代表的な処方例には、ゾルピデム（マイスリー）、ブロチゾラム、エスゾピクロン（ルネスタ）などがあり、問診の内容に応じて適切な薬剤を選定してもらえます。ただし、依存性や副作用がある薬も含まれるため、処方は必ず医師の判断によって行われます。用法・用量は守り、長期使用の際は定期的な見直しが必要です。

デジタルクリニックは解約や退会をする必要がありますか？

デジタルクリニックでは、基本的に「都度利用」のスタイルが採用されており、会員登録や定期契約がないケースがほとんどです。つまり、退会や解約といった手続きをわざわざ行う必要はありません。必要な時にだけ利用し、診察後は自動で完結します。ただし、定期配送を申し込んでいる場合は「停止手続き」が必要となることもありますので、マイページやチャットサポートで詳細を確認しましょう。

デジタルクリニックの料金について教えてください

デジタルクリニックの料金体系はとてもシンプルで、診察料＋薬代＋送料で構成されています。初診料は1,650円（税込）、薬代は内容やプランにより異なりますが、例えば低用量ピルは月2,000〜3,000円台が相場。送料は通常便で550円、クール便で1,100円となっており、明朗会計です。事前に合計額が確認できるので、思わぬ追加料金が発生することもありません。安心して利用をスタートできる価格設計です。関連ページ：「デジタルクリニック　料金」へ内部リンク

オンライン診療とはどのようなものですか？

オンライン診療とは、スマートフォンやパソコンを使って、医師の診察を「非対面」で受けることができる医療サービスのことです。問診票に回答し、必要に応じてチャットやビデオ通話で医師とやり取りし、診断後には薬が自宅に配送されます。病院に行かなくても診療・処方が完結するので、時間や場所に縛られず、忙しい人や遠方に住む人にとって非常に便利です。最近では、厚労省も積極的に推進しており、安心して利用できる医療の形のひとつとして定着しつつあります。

デジタルクリニックの利用の流れについて教えてください

利用の流れはとても簡単です。①公式サイトにアクセス → ②診療メニューを選択 → ③問診フォームに回答 → ④医師とのチャットまたはビデオ診察 → ⑤薬の処方・支払い → ⑥自宅に薬が届く、というシンプルな流れです。登録や操作に難しいことはなく、スマホ1台で完結できます。最短で当日発送にも対応しているので、急ぎの方にも嬉しいポイントです。初回でもサポートが充実しているため、不安なくスタートできますよ。

デジタルクリニックの予約をキャンセルする方法を教えてください

デジタルクリニックでは、診察前であればキャンセルが可能です。キャンセルする場合は、診察が始まる前にマイページまたはメールに記載された予約内容から、キャンセルボタンをクリックすることで手続きが完了します。診察がすでに開始された後（医師とのチャットやビデオ通話がスタートした時点）になると、診察は完了扱いとなり、キャンセルはできません。また、クレジットカード決済も診療開始と同時に発生するため、予定変更や体調不良などで診察を受けられない可能性がある場合は、早めの対応が大切です。不明点がある場合は、チャットサポートに問い合わせをすることで、丁寧に対応してくれます。

デジタルクリニックでは初診からオンラインだけで終わりますか？

はい、基本的には初診からすべてオンラインで完結できます。問診票の記入、診察、薬の処方、支払い、薬の配送まで、すべて自宅にいながらスマホ1台で行うことが可能です。通院の手間や待ち時間がないため、忙しいビジネスパーソンや育児中の方にも非常に好評です。ただし、症状が重い場合や医師が対面診療を必要と判断した場合には、提携クリニックやお近くの医療機関での受診をすすめられることもあります。とはいえ、ほとんどの軽症・慢性症状であれば、オンライン診療のみで適切な対応が受けられます。

デジタルクリニックでは診察にはどのくらいの時間がかかりますか？

デジタルクリニックの診察時間は、平均して5〜10分程度と非常にコンパクトです。問診票の回答内容を医師が事前に確認してくれているため、無駄なやり取りがなくスムーズに進みます。チャット形式の診察であれば、会話のラグも少なく、忙しい時間の合間でもサクッと受診できます。ビデオ通話形式の場合はもう少し長くなることもありますが、それでも15分以内には完了するケースがほとんどです。初回はやや長めになることもありますが、それでも対面診療に比べて圧倒的に時短になります。

処方された薬の変更や追加をしたい場合はどうすればいいですか？

処方内容の変更や追加を希望する場合は、診察完了後すぐにチャットサポートへ連絡するのがベストです。すでに薬が発送済みの場合は変更が難しくなりますが、発送前であれば再診を案内され、再評価のうえで処方内容を調整してくれることもあります。ただし、医師が「変更の必要なし」と判断する場合や、同日に複数の変更希望がある場合には、再診扱いになることもあるため注意が必要です。薬に不安や疑問がある場合は、診察中に遠慮なく相談しておくと安心です。

デジタルクリニックで処方される薬と市販薬はどのような点が違いますか？

デジタルクリニックで処方される薬は、基本的に医師の診察を経たうえでしか手に入らない「医療用医薬品」です。市販薬（OTC薬）よりも効果が強く、成分量や治療効果も医学的に証明されているものが多いのが特徴です。対して市販薬は、誰でも購入できる代わりに成分量が控えめで、症状を軽く緩和することを目的としています。また、医療用医薬品は副作用や相互作用のリスクもあるため、必ず医師の指示に従って使う必要があります。より確実な効果を求める場合や、根本的な治療を望む場合には、デジタルクリニックのようなオンライン診療での処方が効果的です。

デジタルクリニックの定期配送の期間について教えてください

デジタルクリニックでは、一部の薬について「定期配送（定期便）」を選択することができます。通常は1ヶ月、2ヶ月、3ヶ月ごとなどのサイクルから選べる形となっており、希望に応じて変更・停止も可能です。たとえばピルやAGA治療薬、ダイエット薬など、継続的な服用が前提となるものには定期配送が向いています。配送スケジュールはマイページで管理でき、次回発送日の数日前にはリマインドも届くため、受け取り忘れの心配もありません。キャンセルやスキップもマイページから簡単に設定できます。

デジタルクリニックで処方された薬はいつ届きますか？

薬の発送は診察・支払い完了後すぐに手配され、通常便であれば最短で当日、遅くとも1〜3日以内には自宅に届くケースが多いです。配送地域や時間帯、注文の混雑状況によっては多少遅れる場合もありますが、マイページやメールに記載された追跡番号で配送状況を随時確認できます。クール便指定の商品（例：一部の美容医薬品など）は配送スケジュールが限定されることもあるため、必要なタイミングから逆算しての予約がおすすめです。不在時は再配達対応も可能なので安心して受け取れます。

デジタルクリニックの分割払いについて教えてください

デジタルクリニックの決済方法は、基本的に「クレジットカードによる一括払い」が主となっています。現時点では公式には分割払いや後払いには対応していませんが、お使いのクレジットカード会社によっては「あとから分割」「あとからリボ払い」に切り替えられることもあります。詳細はご自身のカード会社に直接ご確認ください。また、将来的にあと払い対応（ペイディなど）や分割支払いサービスが導入される可能性もあるため、最新情報は公式サイトやお知らせページでチェックするのがおすすめです。

デジタルクリニックでは診断書は発行してもらえますか？

デジタルクリニックでは、原則として「診断書の発行には対応していない」と明言されています。オンライン診療という特性上、対面での診察や検査が行えないため、診断書や医療証明書といった公的効力のある文書の発行はできません。たとえば「会社に提出する休職証明」や「学校に出す登校許可証」などを必要とする場合は、通常の対面診療を受けることが求められます。ただし、医師からのコメントや処方内容に関する記録は、チャット内や診察履歴に残ることがあるため、必要に応じてそちらを活用する方もいます。具体的な対応は状況によって異なることもあるため、気になる方は事前にチャットで問い合わせてみると安心です。

参照：よくある質問（デジタルクリニック公式サイト）

デジタルクリニックは怪しい？他のオンライン診療と比較しました

オンライン診療サービスは年々増えてきましたが、「どこが違うの？」「デジタルクリニックって本当に良いの？」と迷う方も多いですよね。デジタルクリニックは、完全オンライン完結型でありながら、医師・薬剤師による丁寧なフォロー、最短当日発送のスピード対応、明朗な料金体系など、他社と比較しても安心感と利便性のバランスが取れたサービスが特長です。他の大手サービスでは診察料が無料でも薬代が割高だったり、チャット対応が限られている場合もありますが、デジタルクリニックは全体を通して「安心して使える医療体験」にこだわっています。特にピル・AGA・ED・ダイエット治療など、継続的なフォローが必要な診療メニューにおいては、ユーザーの満足度も高い傾向です。実際に使ってみることで、丁寧さとスピード感のバランスに驚く方も少なくありません。

クリニック名	診察料金（初診料）	診療内容	サポート時間
デジタルクリニック	1,650円	肥満症治療（医療ダイエット）美容皮膚不眠症（睡眠障害）低用量ピル/ミニピルアフターピル男性AGA 女性AGA（FAGA）性感染症（STD） ED（勃起不全）多汗症/腋臭膀胱炎禁煙治療更年期障害高血圧痛風発作（高尿酸血症）脂質異常症（高脂血症）ニキビ治療便秘治療ドライアイインフルエンザ予防内服薬	チャット24時間
ジュニパー	無料	肥満治療	24時間
マイピル	1,650円	ピルの処方	9時～20時
エニピル	2,200円	ピルの処方	24時間
東京美肌堂	無料	皮膚科	9時～22時
レバクリ	無料	男性AGA ED ピルの処方	8時～21時45分
AGAメンクリ	無料	男性AGA	ー
メデリピル	ー	ピルの処方	24時間
Dr.AGAクリニック	無料	男性AGA	10時～22時
クレアージュ	無料	女性AGA	８時30分～16時
銀座総合美容クリニック	1,000円	AGA治療	11時～20時

デジタルクリニックは怪しい！？本当の評判は？診療内容・安全性・料金まとめ

「オンライン診療って便利だけど、デジタルクリニックって怪しいのでは…？」そんな声をよく見かけます。でも、実際にサービスを利用した人の多くが「むしろ親切だった」「すぐ届いて助かった」と高評価をしているのも事実です。デジタルクリニックでは、診療内容が幅広く、ピルやAGA・ED治療、ダイエット薬、美容皮膚科まで対応。しかも、すべて国家資格を持つ医師が診察しており、処方される薬も正規品のみなので、安全性はしっかり確保されています。

また、料金体系も明朗で、診察料＋薬代＋送料が事前に確認できる仕組み。初診料は1,650円（税込）で、薬の価格も公式サイトにすべて明記されています。「オンラインだから高そう…」という心配も不要で、むしろ通院にかかる時間や交通費を考えるとコスパは非常に良好です。実際の口コミでも「料金がわかりやすい」「対応が早い」「恥ずかしい相談も気軽にできた」といった声が多く見られます。

結論として、デジタルクリニックは“怪しい”どころか、現代の忙しいライフスタイルにぴったりな安心・便利な選択肢。診療の質、セキュリティ、料金の透明性を重視する人にとって、信頼できるオンライン診療の一つと言えるでしょう。