すららの退会手続き・方法について解説します/解約・休会はいつまでにする？

すららの退会と解約の違いについて詳しく紹介します。退会と解約のメリット・デメリットについて

すららを使っているご家庭で「ちょっと休みたい」「一度やめようかな」と思ったとき、まず考えるのが「解約」と「退会」ですよね。でもこのふたつ、言葉は似ていても意味はまったく異なります。解約は、毎月の利用料の支払いを止めて、一時的にすららのサービスをストップする手続き。一方で退会は、すららの会員情報そのものを削除して、完全に利用を終了することを指します。どちらを選ぶかによって再開のしやすさや学習データの有無が変わってくるため、それぞれの違いと、どんなメリット・デメリットがあるのかをしっかり理解しておくことが大切です。

すららを解約するとできなくなることについて

すららを「解約」するというのは、あくまで一時的にお休みするようなイメージです。学習の利用をストップし、料金の支払いも止まりますが、退会とは違ってアカウント情報は保持されます。つまり、データやログイン情報は残ったままになるため、「また再開したい」と思ったときには、スムーズに戻ることができるのが特長です。ですが、学習自体はできなくなるため、「解約＝完全に離れる」という感覚ではなく、「一時停止」として捉えるとわかりやすいかもしれません。ここでは、解約後にどうなるのか、何ができなくなるのかを具体的に見ていきましょう。

解約すると毎月の利用料金の支払いがとまります

すららを解約すると、毎月の受講料の支払いが停止されます。つまり、学習サービスを使わない限り、追加の費用はかかりません。ただし注意点として、日割りでの計算はされない仕組みになっているため、月の途中で解約しても、その月の料金は丸ごと発生する点に気をつけたいところです。「月末までに解約したら来月分は請求されない」など、タイミングによって費用が変わってくるため、余裕を持って早めに手続きを行うと安心です。無駄な出費を避けたい人ほど、このスケジュール感は大切になってきます。

解約すると学習サービスの利用ができなくなります

すららを解約すると、それまで利用できていたすべての学習コンテンツにアクセスできなくなります。具体的には、アニメーション講義やドリル問題、確認テストなどの学習機能がすべて停止されます。ログイン自体は可能でも、学習を進めることができなくなるため、お子さんが日々取り組んでいた学習習慣もここで一度ストップしてしまいます。勉強を継続したいと考えている場合は、タイミングをよく見極めて「解約の切りどき」を判断することが大切です。

解約してもアカウント情報や学習データは残ります

「解約したら今までの学習データが消えちゃうの？」と不安に思う方もいるかもしれませんが、すららでは解約後もアカウント情報や学習履歴が保存されます。つまり、再び始めたいと思ったときに、これまでの続きからそのまま再開できるんです。学年の途中や苦手単元の対策中に一度お休みしても、またその地点から戻れるという安心感があります。これは、途中で学習が途切れてしまっても「やり直せる」という前向きな気持ちにもつながりますよね。

必要なときはいつでも再開できます

すららの解約は一時的なストップでしかないため、再開したいときにはすぐに戻れるのが魅力です。手続きもとてもシンプルで、マイページから再契約を申し込めば、以前のアカウントをそのまま使って学習を続けることができます。再開時に「最初からやり直し」になることもなく、これまでの進捗や学習履歴がそのまま引き継がれるので、時間や労力を無駄にせずに済みます。受験や定期テスト前など、学習に集中したい時期だけ再開するという使い方もできるのが、すららの強みです。

すららを解約のみするメリット（解約はするが退会はしない）

すららを「退会」せずに「解約のみ」を選ぶことで得られるメリットは意外と多くあります。解約を選ぶことで、学習を一時停止しながらも、これまで積み上げてきたデータや記録を維持することができます。再開のハードルが低くなるため、数ヶ月先にまた学習を始めたいと考えている場合に非常に便利です。また、子どもが取り組んできた証がそのまま残ることで、保護者としても「いつでも戻れる」という安心感があります。将来に向けた学習の計画を柔軟に立てられるのが、解約のみを選ぶ大きなポイントです。

メリット１・学習の再会が簡単にできる/学習データが残っているため続きから学習ができる

すららで「解約のみ」を選ぶ最大のメリットは、やはり学習データが保持される点です。一度やめたとしても、数ヶ月後に再開したときに、また最初からやり直す必要がありません。これは特に、長期の計画で学習を進めている子にとってはとてもありがたいこと。受験や定期テスト、学年の切り替えなどに合わせて一時的に休むだけで、学習の流れを失わずに済むのです。また、保護者としても「またいつでも始められる」と思えることで、気持ちにも余裕が生まれます。子どものペースに寄り添いながら、柔軟に学習を続けられる環境が整っているのが、すららの魅力ですね。

メリット２・感情の波があるときに途中休憩をすることができる

子どもは日々の生活の中で、学習に向かう気持ちが大きく揺れることがあります。とくに感情の波が大きい時期や、学校・家庭で何か悩みを抱えているときには、無理に続けさせることが逆効果になってしまうことも。そんな時に「解約だけ」を選んでおくと、いったん距離を置くことができ、必要なときにスムーズに再開できます。「もうやめるしかない」と極端な選択をするのではなく、「少し休憩しよう」という柔軟な判断ができることは、子どもにとっても、親にとってもとても安心できる選択肢になります。

メリット３・キャンペーン情報のDMや案内が届く/再開者限定キャンペーン」が届くこともある

すららを「退会」ではなく「解約」しておくと、登録しているメールアドレスや住所宛に、すららからの最新情報やお得なキャンペーンの案内が届くことがあります。中には、「再開者限定キャンペーン」や「入会金無料のお知らせ」など、再スタートのタイミングを後押ししてくれるような内容も含まれているので見逃せません。しばらく使っていない間に「またやろうかな」と思ったとき、ちょうど良いタイミングで届くお得な案内が、再開へのきっかけになることもあるんですよ。

すららを退会するとできなくなることについて

すららの「退会」は、解約よりもさらに踏み込んだ手続きです。退会をすると、学習履歴や個人情報、アカウント情報もすべて完全に削除されてしまいます。そのため、またすららを利用したいと思ったときには、最初から登録しなおす必要があります。さらに、再入会時には入学金が再度発生することが多く、金銭的な負担もあるため慎重に判断する必要があります。ここでは、すららを退会すると何ができなくなるのかを一つひとつ解説していきます。

すららを退会すると学習履歴や個人情報が完全に削除されます

退会をすると、今までのすべての学習履歴や個人設定、すららコーチからのアドバイス内容など、あらゆる情報が完全に削除されてしまいます。これは「情報保護」の観点からは安心できる仕組みですが、「再開したい」と思ったときには大きなハードルにもなります。お子さんがどこまで進めていたのか、どこが得意・苦手だったかなどの重要な情報が消えてしまうのは、継続学習の面ではもったいないですよね。再開の可能性が少しでもあるなら、まずは「解約のみ」で様子を見るのがベターです。

すららを退会すると再度利用したい場合は、新たに入会手続きが必要になります

退会してしまうと、またすららを使いたくなったときには「新規入会」という形になります。つまり、今までの情報は使えず、改めて氏名や住所、支払い方法などをすべて登録し直す必要があるということです。手続きが少し手間に感じることもありますし、本人にとっても「また一から始めなきゃいけないのか…」と気が重くなる原因になるかもしれません。そうした再スタートの心理的・手続き的なハードルを考えると、やはり一時的な「解約」のほうが利便性は高いと言えます。

すららを退会すると再登録時には入会金が発生する場合が多いです

すららを退会すると、キャンペーンなどの特典が適用されない限り、再登録時には「新規入会」として入学金の支払いが必要になるケースがほとんどです。金額としては7,700円〜11,000円程度がかかるため、再入会を検討している家庭にとっては大きな負担になることもあります。もし数ヶ月以内に再開の予定がある、またはその可能性があるならば、わざわざ退会せずに「解約」にとどめておくことで、無駄なコストを避けることができます。

すららを退会しただけでは毎月の支払がストップしません/解約をすると支払いがとまります

意外と見落としがちなのが、「退会」と「解約」は別々の手続きという点です。退会をしただけでは、実は月額の支払いが自動で止まるわけではないんです。解約手続きをしていないと、すでに学習が使えない状態であっても、毎月料金が発生し続けてしまいます。退会の前には、必ず「解約」の手続きを済ませておくことがとても大切です。もし「すべて終わらせたい」と考えるのであれば、「まず解約→次に退会」の順で行うようにしましょう。これだけで余計な請求を避けることができます。

すららの退会方法や注意点について詳しく紹介します

すららを一定期間使ってみて「そろそろやめようかな」と思ったとき、どうやって退会すればいいのか迷うことってありますよね。しかも、すららには「解約」と「退会」という2つのステップがあり、ここを間違えてしまうとデータが残ってしまったり、逆に支払いだけが継続してしまうケースもあるので要注意です。このページでは、退会の具体的な流れや方法、それに伴う注意点をわかりやすくまとめています。「途中でやめたい」「データも全部消したい」という方は、ぜひ参考にしてみてください。手続きを間違えなければ、スムーズかつ安心して手続きを完了できますよ。

退会方法１・退会する前に解約をしましょう

すららを退会したいと思ったら、まず最初にやるべきことは「解約」です。解約とは、毎月の料金の支払いを止めることを意味していて、これを済ませないと、退会しても引き続き料金だけが発生してしまうケースがあります。ちょっと不思議に思えるかもしれませんが、すららのシステムでは「解約＝支払いの停止」「退会＝データの削除」という2段階になっているんですね。なので、まずはサポートセンターに連絡をして「解約したい」と伝えるか、電話で手続きするのが第一ステップ。支払いの停止が確認できてから、次の「退会申請」に進むのが安心です。

まず契約中のプランを「解約」する必要があります

すららの退会を考えている方が最初にすべきことは、現在契約しているプランの「解約手続き」です。この解約を済ませないと、退会をしても月額料金の請求が続いてしまうという事態に陥ることがあります。すららでは解約と退会が別々の操作になっているため、「学習はもう使っていないしログインもしていないから大丈夫」と思っていても、料金だけが引き落とされているということも…。そのため、まずはサポートセンターに電話して「解約します」と伝えましょう。解約が完了して初めて「料金が止まった」状態になります。

退会方法２・「退会」手続きの申請をする

解約が済んだら、いよいよ「退会」の手続きに入ります。退会とは、すららのアカウント自体を削除し、すべての個人情報や学習履歴などを完全に消去する手続きです。これを行うには、サポートセンターにメールもしくは問い合わせフォームから「退会希望」の連絡をする必要があります。「これで完全に使わなくなる」と思っている方は、忘れずにこのステップを踏みましょう。なお、メール文面には登録している氏名・電話番号・ユーザーIDなどを記載するとスムーズです。事務局からの案内を受け取ったら、それに従って操作を進めていけばOKです。

すららサポート事務局にメール or 問い合わせフォームから「退会希望」を連絡

すららの退会を正式に申請する際には、サポート事務局への連絡が必要になります。電話ではなく、メールまたは公式サイトの問い合わせフォームから行うのが基本の手順です。その際、スムーズに処理をしてもらうために、登録者の名前やユーザーID、登録時の電話番号など、本人確認ができる情報を一緒に記載しておくと丁寧です。件名には「退会希望」と明記しておくと、対応が早くなります。連絡後、事務局から折り返し手順の案内メールが届くので、それに従って進めていけば問題なく完了できます。

退会方法３・サポート事務局から「退会処理の手順」案内が届く

退会申請の連絡を送ると、すららのサポート事務局から正式な「退会手順」が案内されます。この案内には、学習データがすべて削除されることや、今後ログインできなくなることなど、注意点も含まれています。退会処理が完了すると、すららの全サービスへのアクセスができなくなり、学習履歴も復元できませんので、再開する可能性が少しでもある方は、この段階でいったん立ち止まって考えてみるのも大事です。案内のとおりに進めることで、安心して手続きを終えることができますよ。

案内に従い個人情報・学習データすべてが削除され退会完了

すららの退会処理が完了すると、登録していた名前や連絡先、そしてこれまでに蓄積された学習データやコーチとのやり取りの記録などがすべて削除されます。これはセキュリティや個人情報保護の観点からもしっかりした対応ですが、いざ再開したいと思ったときにゼロからのスタートになってしまうという点には注意が必要です。逆に言えば、「もう絶対に戻らない」と決めている方には、スッキリとした形で終えられる手続きだとも言えます。個人情報が残らないことに安心感を感じる方には向いている選択です。

退会時の注意点１・解約と退会は違う！混同しないこと

すららを退会するにあたって、もっとも気をつけておきたいのが「解約」と「退会」の違いです。特に、「退会したつもりなのに、料金だけが引き続き引き落とされていた」というトラブルは意外と多いんです。この原因の多くは、「退会」＝「すべて終了」と思い込んでしまっていることにあります。実際は、解約で料金の支払いを止め、退会でデータを削除というように、それぞれ別の役割があるんです。どちらか一方だけでは不十分な場合もあるので、しっかり確認してから手続きを進めましょう。

解約のみでは個人情報や学習データは残ります

解約をすることで料金の支払いは止まりますが、個人情報や学習履歴などのデータはすららのシステム上に残ったままになります。これは再開時には便利な反面、完全に情報を削除したい場合には適していません。「もう二度と使う予定はない」「子どもの情報も削除してほしい」と考えている方は、必ず退会の申請まで進めるようにしましょう。うっかりこの点を見落とすと、「個人情報がずっと残っている…」という不安にもつながりますので、要チェックです。

完全に削除したい場合は、退会申請を別途する必要がある

「もう完全に利用を終了したい」「子どもの学習履歴や個人情報も消してほしい」そんな方は、解約だけで終わらせてはいけません。すららの仕組みでは、データ削除は解約ではなく「退会手続き」をしないと実行されません。サポート事務局へ退会申請を行うことで、初めて完全な削除が行われる仕組みになっています。逆に、将来また使うかもしれない場合は、退会せずに「解約」だけにしておくと安心です。目的に応じて正しい方法を選びましょう。

退会時の注意点２・退会後は学習履歴が全削除！再開できなくなる

すららを退会すると、子どものこれまでの学習履歴や進捗データ、到達度、学習レポートなどがすべて完全に削除されてしまいます。退会後に「やっぱり再開したい」と思っても、以前の状態には戻せません。特に、発達障害や不登校など、個々の進み方に合わせて記録されてきた履歴は、お子さんの努力の証でもあります。それを一度に消してしまうのは、もったいないと感じる保護者の方も多いです。もし「しばらくお休みするだけ」というケースなら、退会ではなく、解約や休会という手段の方が安心して選べると思います。

子どもの学習データ（到達度やレポート）は復元不可

退会をしてしまうと、すららに残されている学習到達度や確認テストの結果、すららコーチとのやり取りの記録など、すべてが削除されます。一度削除されたデータは、再登録しても復元することはできません。「また再開するかもしれない」「成績の推移を見直したい」と考えている方は、慎重に判断することが大切です。学習の経過が視覚化されているからこそ、過去のつまずきや成長も振り返りやすく、子どもにとっても「ここまで頑張った」という自信につながる大切な履歴です。

再開を迷っている場合は退会せず「解約」だけにしておく方が良い

「とりあえず今は休みたい」「ちょっと様子を見たい」といった場合には、退会よりも「解約」にとどめておくのがおすすめです。解約であれば料金の支払いは止まりますが、アカウントや学習データは残ります。そのため、再開したいときにはすぐに続きから始められますし、学習履歴の確認も可能です。退会してしまうと、せっかく積み重ねてきた成果がすべて失われてしまうため、迷っている状態での退会は避けた方が良いでしょう。

退会時の注意点３・退会後のキャンペーン・特典が受けられない

すららを退会すると、その後に開催されるキャンペーンや、既存ユーザー向けの特典が受けられなくなるケースが多いです。特に、「再入会特典」や「再開者限定キャンペーン」は、過去のデータが残っていることを前提にしたプランなので、退会してしまうと適用外になることがほとんど。再度始めるときには、通常の入会金が再び必要になったり、月額料金の割引が受けられないといった不利益が出てくる可能性があります。

一度退会すると「再入会特典」がつかないこともある

すららでは、過去に利用していた人向けに「再入会特典」を用意していることがありますが、これらの特典は「解約中のユーザー」や「データが残っている人」に限定されることが多いです。つまり、一度完全に退会してしまうと、これらの特典の対象外になってしまう可能性があるのです。「せっかく戻ってきたのに、損した気分…」とならないためにも、少しでも再開の可能性があるなら、退会を保留しておくという選択肢も考えておきましょう。

キャンペーン対象外になる可能性がある/再開時に入会金（7,700円 or 11,000円）が再度必要になることが多い

再入会する際に、入会金が無料になるキャンペーンが実施されていないタイミングだと、7,700円または11,000円の入会金が再度かかってしまう可能性があります。また、キャンペーンそのものが「新規入会者のみ」などの条件つきで行われている場合、退会歴があると対象外になることも。入会金は決して安くないので、ちょっとしたタイミングの違いで損をしてしまうこともあるんです。だからこそ、焦らずタイミングを見極めることが大切です。

退会時の注意点４・休会制度を利用したほうがいい場合もある

「今はちょっとお休みしたいけど、数ヶ月後にはまた再開するかもしれない…」という場合には、退会よりも「休会制度」を活用するのがおすすめです。すららの休会制度は最大3ヶ月まで利用でき、その期間は月額料金が発生せず、学習データやアカウント情報はそのまま保持されます。つまり、損をすることなく一時的にお休みができて、いつでもスムーズに再開できる安心設計。退会や解約と違って「一時停止」というニュアンスに近いため、特に発達障害のあるお子さんのペースに合わせた柔軟な対応がしやすいのも魅力です。

休会は最大3ヶ月間料金をストップしつつデータを保持できる制度です

すららの休会制度を使えば、最大で3ヶ月間は月額料金の支払いが一時停止される上、学習データやアカウントはそのまま保存されます。この制度を使うことで、経済的な負担を抑えつつ、お子さんの体調や気分に合わせた学習スタイルを維持することが可能になります。退会してしまうと再登録やデータ消失の手間がかかりますが、休会ならそういったリスクがなく、とても柔軟な制度だといえます。

休会中は料金発生なし＆復帰も簡単

休会中は、完全に料金がストップします。解約と似ていますが、大きな違いは「復帰のしやすさ」です。休会期間が終わった後は、自分のタイミングでいつでも再開でき、再入会手続きも不要。学習の続きからスタートできるので、「少しの間だけお休みしたい」というニーズにぴったりなんです。忙しい時期やモチベーションが落ちている時にも、無理せず自然に戻れる環境が整っているのは嬉しいポイントです。

休会期間が過ぎた場合は「解約扱い」になる場合があるので注意しましょう

ひとつ注意したいのは、休会期間が過ぎても連絡をしなかった場合、自動的に「解約扱い」になる可能性があるという点です。休会制度は便利ですが、あくまで「一時的な利用停止」という位置づけのため、再開の意思があるなら、期限前にきちんと連絡を入れておくことが大切です。うっかりしていると、「再開したらデータが消えていた…」なんてことも起こりうるので、休会期限はメモしておくことをおすすめします。

退会時の注意点５・月途中の退会・解約は料金の日割り対応なし

すららでは、月の途中で退会や解約をしても、料金の日割り計算は行われません。たとえば、今月の15日に「もう使わない」と思って解約手続きをしても、その月の料金はまるごと1か月分請求される仕組みです。しかも、解約申請の締め切りは毎月25日と決まっており、それを過ぎてしまうと翌月、もしくは翌々月分までの料金が発生するケースもあります。このため、解約を検討している場合は、締切日をよく確認し、できるだけ余裕を持って手続きを進めるのがポイントです。損をしないためにも、タイミングには十分注意しましょう。

解約申請は毎月25日締め/期限を過ぎると翌々月まで料金が発生します

すららの解約は「毎月25日」が締め切りになっており、25日までに申請しないと、翌月分の料金までが請求対象になります。場合によっては、申請日と処理日とのズレで、翌々月の分まで料金が発生することもあるため、早めの申請が重要です。「今月いっぱいでやめたいな」と思ったら、少なくとも20日頃には連絡しておくのが安心です。料金の日割りはされないため、ギリギリになってしまうと損した気持ちになることもあります。こうした制度を理解したうえで、計画的に動くことが大切ですね。

退会時の注意点６・登録メールアドレスやログイン情報は消える

すららを退会すると、登録していたメールアドレスやパスワードなど、ログインに必要な情報もすべて削除されます。そのため、再度利用したいと思ったときには、まったく新しいアカウントを作る必要があるんです。また、登録していたメールアドレスも「一度使ったもの」として扱われることがあり、再利用できないケースも。退会前には、必要な情報（学習記録やレポートなど）をスクリーンショットやPDFなどで保存しておくと、後から役立つ場面があるかもしれません。

退会後はアカウント情報が全て削除される

退会の手続きを行うと、すららに登録していたアカウント情報は完全に削除されます。これは「セキュリティ保護」や「個人情報の適切な管理」のためでもありますが、一度削除されてしまうと復元することはできません。再入会の際には、また一から個人情報を入力してアカウントを新規作成する必要があります。「また使うかもしれない」と思っている方は、解約（利用停止）のみにしておくことで、ログイン情報も学習履歴もキープできますよ。

メールの配信も停止されるけど、必要な情報はダウンロード＆保存しておくと安心

退会すると、すららから届いていたメール配信もすべて停止されます。学習サポート情報やキャンペーンの案内なども届かなくなってしまうため、必要な情報は事前に保存しておくのがおすすめです。とくに、お子さんの成長記録として残しておきたいレポートや到達度一覧などは、PDFで保存しておくとあとから役立ちます。何も準備せずに退会してしまうと、「あの資料、どこにも残ってない！」と後悔することもあるので、事前のバックアップが大切ですね。

退会時の注意点７・問い合わせ対応の時間に注意

すららのサポート窓口は、基本的に「平日対応」となっています。つまり、土日祝日に問い合わせをしても、返答が遅れたり、処理が週明けになることがほとんどです。とくに、月末や連休前後はサポートも混み合うため、対応までに時間がかかる可能性もあります。「締切日ギリギリに手続きをしようとして問い合わせができなかった！」ということにならないよう、平日の日中に余裕を持って連絡するようにしましょう。電話だけでなく、メールやフォームからも受け付けているので、早めのアクションが安心です。

サポート窓口は平日のみ対応が基本です

すららのサポート窓口は、平日の日中にのみ対応しているため、土日祝日に解約や退会の問い合わせをしたいと思っても、その場で対応してもらうことはできません。とくに月末が近づいているときに手続きをしたい場合は注意が必要です。どうしても問い合わせたいことがある場合は、平日午前中に連絡をすると比較的スムーズに対応してもらえる印象です。事前に公式サイトでサポートの営業時間を確認しておくと安心ですよ。

土日・祝日をまたぐと、手続きに時間がかかる場合もあります

退会や解約の問い合わせを土日・祝日に行った場合は、週明けの営業開始日まで対応が保留になることがあります。そのため、「すぐに手続きを進めたい」という方は、タイミングに注意が必要です。手続きが遅れると、翌月の料金が発生してしまう可能性もあるため、特に月末や連休前には注意が必要です。余裕を持って問い合わせることで、思わぬトラブルや損失を避けることができます。

すららの退会・解約の方法を解説します/解約はいつまでにする？注意点を詳しく紹介します

すららを利用している中で「ちょっと一旦お休みしたいな」「一度やめてみようかな」と思うことってありますよね。そんな時に知っておきたいのが「退会」と「解約」の正しい手順と注意点です。実はすららには、“解約”と“退会”の2段階の手続きがあるんです。今回は、すららをスムーズに辞めるための方法や、損をしないためのタイミングについて、詳しく解説していきます。マイページの使い方から、お問い合わせの手順、さらには月の「締切日」まで、押さえておくと安心できるポイントをひとつずつ紹介しますね。

解約方法１・マイページにログインします

すららの解約手続きを始めるには、まずは利用者専用のマイページにログインするところからスタートします。ログインに必要なのは、契約時に設定したメールアドレスとパスワード。もしパスワードを忘れてしまった場合でも、再発行の手続きが可能なので安心してくださいね。マイページに入ると、学習履歴や進捗状況なども見られるため、解約をする前に最後の確認として、どれくらいの学習ができたかなどをチェックしておくのもおすすめです。この一手間が、後々の「やっぱり続けた方がよかったかな？」という後悔を防ぐことにもつながりますよ。

解約方法２・「お問い合わせフォーム」を開く

マイページにログインしたら、画面のメニューから「お問い合わせフォーム」を選択します。このフォームは、すららのサポートに直接メッセージを送るためのもので、ここから「解約希望」の旨を伝えるのが正式な手続きの第一歩です。「解約したい理由」などを記入する欄がある場合もありますが、強制ではないので、率直に自分の状況を簡潔に伝えればOKです。注意しておきたいのは、送信ボタンを押しただけでは「解約完了」にはならないこと。必ず次のステップで紹介する「確認メール」をチェックする必要があります。

お問合せフォームから解約したい旨を伝えます

フォームの入力欄には、氏名・登録アドレス・電話番号・ユーザーIDなどの基本情報に加え、「解約希望」と明記する欄があります。ここでの記載が明確であればあるほど、手続きはスムーズに進みます。例えば「4月末で解約希望」「今月分まででOKです」など、日付やタイミングをはっきり書くのがおすすめです。また、わからないことがある場合には、質問も一緒に書いておけば、サポート担当者が一度の返信でまとめて対応してくれることが多いです。丁寧なやりとりで、解約が気持ちよく進められますよ。

解約方法３・すらら事務局からの返信を待つ

お問い合わせフォームを送信したら、すらら事務局からの返信メールを待ちましょう。通常、1～3営業日以内に返信がありますが、土日祝をはさむと少し遅れることもあります。返信メールには、解約に関する手順や確認事項が記載されているため、内容をしっかり読んで対応しましょう。この返信をもって「正式な受付完了」となるため、万が一返信が届かない場合は、迷惑メールフォルダの確認や、再度の問い合わせをしてみてくださいね。安心して手続きができるように、しっかりフォローしてくれますよ。

解約完了のメールが届いていることを確認しましょう

すらら事務局からの「解約手続き完了メール」が届いたら、必ず内容を確認しておきましょう。このメールには、解約の反映日や、料金の最終支払い日などが書かれていることが多いです。たまに「問い合わせたつもりだったけど、手続きが完了していなかった」というケースもあるので、メールが届いたかどうかはとても大事なチェックポイントです。特に、学習をストップした月の支払いが気になる方は、この確認作業を忘れずに。解約後も、メールを保存しておくと安心ですね。

解約の注意点１・毎月【25日】が締切です

すららの解約には“毎月25日締切”という大きなルールがあります。これは、「25日までに解約手続きを完了していれば、翌月分の請求が発生しない」という意味です。逆に言えば、26日以降に申請してしまうと、翌月の受講料も課金されてしまうことになります。「月末に退会しよう」と思っていても、25日を過ぎてしまうと翌月の料金が発生してしまうため、解約を考えている場合は必ずスケジュール帳などに「すらら解約：25日締切」とメモしておくことをおすすめします。

25日までに解約申請が完了すると、翌月から解約が有効になります

この“25日ルール”を守ることで、翌月から無駄な支払いをせずに、きれいに解約を完了することができます。すららのシステム上、26日以降の申請は「翌月扱い」になってしまうため、「今月で終わりたい！」と思っても、タイミングによっては翌月分まで請求されることに。月末ギリギリでバタバタしてしまうとつい忘れがちなので、できれば20日ごろには「解約準備」を始めるのがベストです。余裕を持って動けば、ストレスも少なく済みますよ。

26日以降に申請すると、翌々月の解約になってしまうので注意しましょう

たとえば、4月26日に解約申請をしてしまった場合、5月分の受講料が発生し、実際の解約日は6月になる可能性があるということです。このタイミングのズレに気づかず、「え、もう手続きしたのに？」と驚かれる方も少なくありません。すららでは、日割り精算が行われないため、1日でも過ぎてしまうと「まるまる1ヶ月分」の料金が追加になるのがルール。だからこそ、「25日までに！」という締切は本当に大切なんです。忙しい方こそ、余裕を持ってスケジュールを組むようにしましょうね。

解約の注意点２・月額料金は【日割りされない】

すららの月額料金は、たとえ月の途中で解約しても「日割り」では精算されません。つまり、解約を申し出た日が1日でも月をまたいでいれば、その1ヶ月分まるまる料金が発生します。たとえば、4月15日に解約手続きをしても、4月末までの1ヶ月分の請求は発生することになります。この点は意外と見落とされがちで、「もう使っていないのに料金が引き落とされた」というトラブルになりやすい部分でもあります。ですので、月の後半に「もうやめようかな」と思ったときは、次月の請求を避けるためにも、なるべく25日までに申請を済ませるようにしましょう。予定に余裕をもって動くことが、余計な出費を防ぐコツです。

解約した月の月額は１カ月分請求されます

たとえば、4月10日に解約した場合でも、その月の月額料金は通常通りまるごと請求されます。すららは「月単位の契約」となっており、「使った日数に応じて支払う」タイプのサービスではないため、解約日と関係なく1ヶ月分の支払いが必要です。だからこそ、いつ解約するかのタイミングがとても大事になります。使う予定がない月に入ってから手続きをすると、「無駄になった」と感じてしまうかもしれません。解約の予定がある場合は、前月中にスケジュールを組んでおくのがおすすめです。

解約の注意点３・解約が成立しても、契約終了月の月末までは使える

すららは、解約手続きを済ませたあとも、その月の末日までは教材を通常通り使うことができます。たとえば4月10日に解約申請が完了しても、4月30日までは学習コンテンツにアクセス可能です。この仕様は「月額料金が日割りにならない代わりに、最後までしっかり使える」という仕組みになっています。これは「今月いっぱいはしっかり学習してからやめたい」という人にとってはありがたいポイントです。せっかくなので、契約終了日までは計画的に活用するようにしましょう。中途半端に手を止めてしまうよりも、最後までやり切ることで気持ちよく次に進めますよ。

解約の注意点４・学習履歴や進捗データはそのまま残る

解約後も、すららのアカウント情報と学習履歴は一定期間保存されます。再開を希望する際には、以前の進捗データがそのまま引き継げるというメリットがあります。ただし、これには条件があるため注意が必要です。例えば、一定期間ログインしないとデータが削除されることもあるため、長期間放置するのは避けた方が安心です。もし「また使うかも」と少しでも考えている場合は、アカウント情報を大切に保管しておくこと、マイページに定期的にログインすることをおすすめします。

休会期間やデータ保存期間には規定がある場合があるから確認しましょう

すららでは、解約後もデータが一定期間保存されるようになっていますが、この期間は明確な期限が定められていることもあります。たとえば「最終ログインから6ヶ月」など、一定の期間を過ぎると、保存されていた学習履歴や設定内容が自動的に削除される場合もあります。事前に公式サイトやサポートからこの規定を確認しておくことで、「知らない間にデータが消えていた！」というようなトラブルを避けることができます。せっかく積み上げた学習の成果を無駄にしないためにも、データの保存期間や規約をチェックしておくことが大切です。

解約の注意点５・解約のみで退会をしていない場合は入会金は不要で再開できる

すららでは、「解約」だけを行った状態で「退会」までしなければ、再び学習を再開する際に入会金を支払う必要はありません。つまり、アカウントと学習履歴が保持されている間は、再契約もとてもスムーズに進めることができます。再開の際には、また続きから勉強を始められるので、途中で一時停止をしたい方にはとても便利な仕組みです。入会金の再支払いが発生するのは「退会」した場合のみなので、しばらく学習をお休みしたいという方は、まずは「解約」のみに留めておくのが賢い選択かもしれません。

解約の注意点６・再開したい場合はすぐに再契約ができる

すららでは、一度「解約」した後であっても、再開を希望する場合は非常に簡単に再契約が可能です。マイページにログインし、再契約の手続きを進めるだけで、過去の学習履歴や進捗を引き継いだまま、スムーズに再スタートできます。「しばらくお休みしていたけど、また勉強を始めたい」という方にとって、この再開のしやすさは大きな魅力です。特に、学年が上がるタイミングや模試・受験前など、学習への意欲が高まったときに、手間なく戻ってこれるのは安心材料ですよね。

すららの退会・休会方法や再開方法を解説します/すららの休会の注意点について

すららを利用している中で「少し学習をお休みしたい」と感じるタイミングもありますよね。そんなときに便利なのが「休会制度」です。退会とは異なり、アカウントや学習データをそのまま保管しながら、一定期間だけ利用を止めることができる制度です。ここでは、すららの休会方法や注意点、そして再開の手続きについて、ひとつずつ丁寧に解説していきます。実際に休会を検討されている方は、参考にしながらスムーズに進めてみてくださいね。

休会の方法１・マイページにログインします

まず休会の手続きは、すららのマイページからスタートします。利用者専用のログイン画面にアクセスし、登録しているIDとパスワードを入力してログインしてください。休会手続きはWEB上で完結できるため、電話などでの面倒なやりとりは不要です。マイページにログインした後は、サポートやお問い合わせのタブを見つけておくと次のステップがスムーズに進みます。

休会の方法２・「お問い合わせフォーム」を開く

ログイン後、マイページ内にある「お問い合わせフォーム」を開いてください。休会専用のボタンはありませんが、フォーム内の自由記入欄に「休会希望」と明記すれば問題ありません。内容には、「いつから休会したいのか」や「期間の希望」なども記載しておくと、スムーズに対応してもらいやすくなります。

マイページ内の【お問い合わせフォーム】から、休会申請を行う

実際にフォームを開いたら、必要事項を入力して「休会希望」の旨を記入します。ここで注意したいのは、申請のタイミング。月末間際に送ると、翌月分の料金が発生してしまう可能性もあるので、余裕を持って申請しておくと安心です。問い合わせを送信すると、自動返信メールが届きますので、しばらくお返事を待ちましょう。

休会の方法３・すららサポート事務局からの返信を待つ

フォームを送信すると、数日以内にすららのサポート事務局から返信があります。内容は、休会の受付状況や開始日、復帰の流れなどについての案内です。この返信が届いた時点では、まだ「正式な休会完了」ではないので、記載された内容をよく確認して、必要があれば追加のやりとりを行いましょう。返信対応は平日のみなので、土日をまたぐ場合は少し時間がかかることもあります。

休会の方法４・サポート事務局から「休会受付完了」のメールを確認する

やりとりが完了すると、最後に「休会受付完了」のメールが届きます。これが届いた時点で正式に休会手続きが完了したことになります。このメールには、休会期間や注意点などが記載されていることも多いので、削除せずに保存しておくと安心です。また、休会中は料金が発生しない一方、指定された期間が過ぎると自動的に再開となる場合もあるため、内容の確認はしっかり行ってくださいね。

再開方法１・すらら事務局に「再開希望」の連絡をする

「もう一度すららを使いたい」と思ったときは、すららのサポート事務局に「再開希望」と連絡をすればOKです。休会前と同じく、マイページのお問い合わせフォームから簡単に手続きできます。件名や本文に「再開を希望しています」と書いて送るだけで、専任のスタッフが対応してくれます。再開希望日は指定できることもあるので、事前に相談してみるといいですね。

再開方法２・再開日を指定できる場合もあります

すららの再開手続きでは、再開希望日を相談できることもあります。「春休み明けから始めたい」「部活が落ち着いてから再開したい」など、家庭の事情に合わせたスケジュール調整が可能です。あらかじめ再開希望日を明記したうえで連絡すると、事務局側もスムーズに対応してくれます。柔軟に対応してくれる点は、他の学習サービスにはなかなかない大きな魅力です。

再開方法３・再開後は通常の月額料金が発生します

休会が明けて再開したあとは、すぐに通常の月額料金が再び発生します。初月から日割り料金ではなく、1カ月分の請求となる点に注意が必要です。また、過去のキャンペーンや割引などは再適用されないケースがほとんどなので、利用を再開する際には現在の料金プランを事前に確認しておくと安心です。再開しても学習履歴が残っているため、すぐに以前の続きから取り組めるのが嬉しいポイントですね。

休会の注意点１・最短1ヶ月から休会できる

学習を続けていく中で、どうしても忙しくなる時期や、少し立ち止まりたくなることってありますよね。そんなときでも、すららは最短1ヶ月から休会できる仕組みが用意されているので、安心して利用することができます。例えば、受験や引っ越し、体調不良などでしばらく勉強に集中できないときに、いったんお休みするという選択ができるのはとても助かります。無理に続けて疲れてしまうより、気持ちをリセットしてから再開するほうが、学習効果も高まるはずです。1ヶ月という短期間からでも休める柔軟さは、家庭にとって大きな安心材料になると思います。

休会の注意点２・最大3ヶ月間まで連続で休会できる

すららでは、休会の上限が3ヶ月までと決まっています。つまり、最長で3ヶ月間は連続してお休みすることができるということです。この期間があれば、家庭の事情や学業のスケジュールに合わせて、無理のないペースで学習を続けるための準備期間として活用することができます。3ヶ月もあれば、季節の変わり目や行事ラッシュの時期などを乗り切るには十分な時間になりますし、再開時には気持ちを切り替えて学習に取り組めると思います。もちろん、再開するタイミングも自分で決められるので、プレッシャーなく休むことができるのも魅力です。

3ヶ月以内に再開できそうなら、休会で様子を見るのが良い

「もうやめようかな」と迷っているときでも、もし3ヶ月以内に再開できそうな見通しがあるなら、退会ではなく休会という形を選ぶのが良いかもしれません。なぜなら、退会してしまうと手続きが面倒だったり、再入会時にキャンペーンの適用が受けられなかったりする場合があるからです。一方で休会なら、アカウントや学習履歴もそのまま残るので、再開したときにスムーズに学びを再開できます。しばらく様子を見ながら考えたいときや、心の余裕がほしいときは、気軽に使える休会制度を上手に活用するといいですよ。

休会の注意点３・小中コース、中高コース、英語4技能コースの人もOK

すららの休会制度は、小中コースや中高コース、さらには英語4技能コースを受講している方も対象になっているので、幅広い受講者が利用できます。特定のコースだけに限らず、すべてのコースに対応しているのはとてもありがたいことです。兄弟で別々のコースを受講している場合も、それぞれの事情に合わせて休会を選ぶことができますし、進級や進路に合わせて一時的に立ち止まる選択ができるのも安心です。受講スタイルや内容にかかわらず休会できるという柔軟な対応は、忙しい家庭にとって嬉しいポイントです。

休会の注意点４・兄弟や複数コース利用でも個別に休会手続きができる

もし兄弟で一緒にすららを受講していたり、ひとりで複数のコースを受講している場合でも、休会の手続きはそれぞれ個別に行うことができます。たとえば、上の子はしばらくお休みしたいけど、下の子は続けたいという場合も、それぞれのタイミングで手続きを進められるのは助かりますよね。また、学年や学習内容によって必要なサポートも変わるので、個別に対応できるこのシステムはとても便利です。家庭の都合やお子さんの状況に合わせて、柔軟に使えるのはすららの大きな魅力だと感じます。

休会の注意点５・毎月【25日】が締切

すららで休会の手続きを行う場合、注意しなければならないのが「毎月25日が締切」という点です。この締切を過ぎてしまうと、翌月の休会が間に合わず、もう1ヶ月分の受講料が発生してしまうこともあるので、早めに予定を立てて動くことが大切です。うっかり忘れてしまわないように、カレンダーやスマートフォンにリマインダーを設定しておくのもおすすめです。事前に準備しておけば、手続きもスムーズに進められて、気持ちよくお休みに入ることができますよ。

休会の注意点６・休会中はログインしても学習できない

すららでは、休会中はログイン自体は可能ですが、教材にアクセスしたり、実際の学習を進めたりすることはできなくなります。「ちょっとだけ見たいな」「少しだけ復習しようかな」と思っても、休会期間中は制限があるので、事前に必要な内容はしっかり確認しておくのが良いです。ただし、データが消えるわけではないので、再開後には続きから学習を進められるようになっています。気持ちよく再スタートするためにも、休会前の準備を少しだけ意識しておくと安心です。

すららの退会方法は？実際に利用したユーザーの口コミや評判を紹介します

良い口コミ１・解約するか迷いましたが、休会制度があると知って利用しました。再開もスムーズで、前のデータがそのまま残っていて、子どももすぐ元に戻れたのが良かった

良い口コミ２・使わなくなったので解約を決めました。ネットの問い合わせフォームから手続きできて、電話しなくてもOKだったのが楽でした

良い口コミ３・もう使わないと決めたので退会手続きをしました。手続き後、すぐに学習履歴も個人情報も削除されたと連絡があり安心しました

良い口コミ４・休会中でもキャンペーン情報が届いていて、『再開するなら今がお得！』というタイミングを教えてもらえました

良い口コミ５・子どもの学習ペースに合わせて、休会・解約・再開ができて、親としても管理しやすいと感じました

悪い口コミ１・月の25日までが解約の締切だとは知らず、26日に手続きしたら、翌々月まで料金がかかってしまった

悪い口コミ２・休会したのをすっかり忘れていて、3ヶ月後に自動で再開＆料金発生。もっとちゃんと確認すればよかった

悪い口コミ３・休会は便利だったけど、最大3ヶ月という期間制限がちょっと短い…。うちは半年くらいお休みしたかったので、結局解約しました

悪い口コミ４・退会してデータ削除もした後、子どもが『またやりたい！』って言い出して…。でも、再入会に入会金が再度必要になって、ちょっと損した気分です

悪い口コミ５・サポートの対応自体は丁寧でしたが、手続き完了まではもう少しスピーディーだと安心感があると思います

【すらら】の退会方法についてのよくある質問

すららはうざいという口コミがあるのはどうしてでしょうか？

ネットで「すららはうざい」といった口コミを目にすることがありますが、その多くは手厚いサポートや学習への声かけが「干渉されている」と感じる方からの意見です。すららでは、学習が止まっているとコーチからアドバイスやリマインドが届く仕組みになっていて、それがありがたいと感じる人もいれば、プレッシャーに感じてしまう人もいるようです。また、保護者にも定期的に連絡があるため、家での声かけが増えてしまい、それが子どもにとってストレスになってしまうこともあるかもしれません。とはいえ、サポートの手厚さが不安を軽減する要素になる方も多く、一概には評価しにくい部分でもあります。

すららの発達障害コースの料金プランについて教えてください

すららには発達障害や学習障害を抱えるお子さん向けの特別コースが用意されており、通常よりもお得な料金設定が適用される場合があります。たとえば、療育手帳などの証明書があると、入会金が免除になったり、月額の受講料が割引されたりすることがあります。コースの内容も、発達特性に合わせた学び方や、専門のコーチによる支援が充実しており、無理なく自分のペースで学習できるよう工夫されています。詳細は公式サイトやサポート窓口で確認しておくと安心です。

すららのタブレット学習は不登校の子供でも出席扱いになりますか？

すららのタブレット学習は、条件を満たせば学校の出席扱いとして認められる可能性があります。これは文部科学省のガイドラインに基づいており、学校長の判断によって決まるため、まずは通っている学校と相談することが大切です。すらら側でも申請に必要な学習記録の提供など、サポートを受けることができるため、安心して手続きを進められます。家庭での学習が評価されるのは、不登校の子どもたちにとって大きな励みになりますね。

すららのキャンペーンコードの使い方について教えてください

すららでは、時期によってはキャンペーンコードが発行されており、これを使うことで入会金が無料になったり、受講料の割引が受けられるなど、お得に始めることができます。キャンペーンコードの入力は、申し込みフォームの指定欄に入力するだけでOKです。コードは公式サイトや提携サイト、紹介ページなどから取得できることが多いので、申し込む前にチェックしておくのがおすすめです。せっかくならお得にスタートしたいですよね。

関連ページ：すららのキャンペーンコードの入手方法は？入会無料の特典について

すららの退会方法について教えてください

すららの退会は、公式サイトに設置されている「お問い合わせフォーム」から手続きを行います。注意点としては、退会を希望する月の前月25日までに申請を完了する必要があることです。この期限を過ぎてしまうと翌々月の退会となってしまうため、予定が決まっている場合は早めに対応するのが安心です。また、退会後でも再入会は可能ですが、以前の特典が引き継がれない場合もあるので、内容を確認してから進めるのが良いです。

すららは入会金と毎月の受講料以外に料金はかかりますか？

すららは、基本的に入会金と月々の受講料のみで利用できます。テキストの購入費用や教材の送料など、追加で大きな料金が発生することはありません。ただし、自宅で使用するためのパソコンやタブレット、インターネット環境は自前での用意が必要になります。また、オプションで個別サポートを申し込む場合などは、別途料金がかかるケースもあります。全体としては、費用が明確でわかりやすいのが嬉しいポイントです。

１人の受講料を支払えば兄弟で一緒に使うことはできますか？

すららでは、１人分の受講料で兄弟が一緒に学習をすることはできません。それぞれのお子さんに専用のアカウントが割り当てられ、学習の進捗や成績管理が個別に行われるためです。それぞれの子どもが自分のペースで学べるように設計されているため、共有利用はできない仕組みとなっています。ただし、兄弟での同時入会に対しては割引などのキャンペーンが実施されることもあるので、事前に確認してみてくださいね。

すららの小学生コースには英語はありますか？

はい、すららの小学生コースにも英語の学習が含まれています。英語に初めてふれるお子さんでも安心して学べるよう、アニメーションや音声を活用したわかりやすい構成になっています。読み書きはもちろん、リスニングや発音にも自然と親しめるように工夫されているので、英語が苦手な子でも楽しく取り組める内容になっています。学校英語の先取りや復習としてもぴったりな教材です。

すららのコーチからはどのようなサポートが受けられますか？

すららの大きな特徴のひとつが「コーチ」の存在です。コーチは、学習の進め方に関するアドバイスをくれるだけでなく、学習が止まっているときの声かけやモチベーション維持のためのサポートも行ってくれます。また、保護者とのやりとりもあり、子どもの学習状況や改善点などを共有してくれるため、家庭でもサポートしやすくなっています。一人ひとりに寄り添ったサポートが受けられるのは、通信教材としてとても安心です。

参照：よくある質問（すらら公式サイト）

【すらら】の退会方法は？他の家庭用タブレット教材と比較しました

すららは、自宅でタブレットを使って学習できる教材として注目を集めていますが、実際に使ってみて「うちの子には合わなかったかも…」と感じることもあるかもしれません。そんな時に気になるのが、退会の方法や手続きのしやすさですよね。また、他の家庭用タブレット教材と比べて、退会の流れやサポート体制にどんな違いがあるのかも知っておきたいところです。ここでは、すららの退会方法を中心に、チャレンジタッチやスマイルゼミなど、他の人気教材とも比較しながらご紹介していきます。後悔のない選択ができるよう、参考にしてみてくださいね。

サービス名	月額料金	対応年齢	対応科目	専用タブレット
スタディサプリ小学講座	2,178円～	年少～６年生	国語、算数、理科、社会	✖
RISU算数	2,680円～	年中～６年生	算数	必須
スマイルゼミ小学生コース	3,278円～	小学１年～６年	国語、算数、理科、社会、英語	必須
すらら	8,800円～	１年～高校３年	国語、算数、理科、社会、英語	✖
オンライン家庭教師東大先生	24,800円～	小学生～浪人生	国語、算数、理科、社会、英語	✖
トウコベ	20,000円～	小学生～浪人生	国語、算数、理科、社会、英語	✖
天神	10,000円～	０歳～中学３年	国語、算数、理科、社会、音楽、図画工作	必須
デキタス小学生コース	3,960円～	小学１年～６年	国語、算数、理科、社会	✖
DOJO学習塾	25,960円～	小学生～中学生	漢字・語い・英単語・計算	必須
LOGIQ LABO（ロジックラボ）	3,980円～	小学１年～６年	算数、理科	✖
ヨミサマ。	16,280円～	小学４年～高校生	国語	✖
家庭教師のサクシード	12,000円～	小学生～高校生	国語、算数、理科、社会	✖
ヨンデミー	2,980円～	なし</t d>	読書	✖