ゼクシィ縁結びの退会手順や注意点は？有料会員の解約方法や再登録について

ゼクシィ縁結びの退会手順【無料会員の場合】/解約方法

ゼクシィ縁結びを利用していて、「ちょっと休憩したい」「もう必要なくなった」と感じた方に向けて、無料会員の退会手順をご紹介します。

アプリをそのまま削除しただけでは退会にはなりませんので、しっかりとアプリ内から手続きを進めることが大切です。

退会手続きは数分で完了する簡単な流れなので、落ち着いて操作すれば心配いりません。

ゼクシィ縁結びアプリ版無料会員の退会手順について

まず、ゼクシィ縁結びのアプリを開き、マイページにある「インフォメーション」または「各種設定」メニューをタップしてください。

そこから「退会手続きへ進む」というリンクを選び、表示される案内に従って進めていきます。

途中でアンケートのような画面が表示される場合がありますが、必須ではないのでスキップして構いません。

その後、「退会する」をタップすれば完了です。

退会すると、プロフィールやメッセージ履歴、マッチングデータなども全て削除されますので、本当に退会して問題がないかを事前に確認してから操作しましょう。

また、無料会員であっても一度退会してしまうと、3ヵ月間は同じアカウント情報で再登録できないため、その点にも注意が必要です。

しばらく利用を休むだけであれば、アプリをアンインストールせずにそのままにしておくという選択肢もありますよ。

【アプリ版無料会員の退会手順】

１、アプリからマイページにログイン

２、インフォメーションをひらく

３、退会アンケートを記入

４、ページ下部の「次へ」をクリック

５、退会手続き完了

ゼクシィ縁結びブラウザ版（スマホ）無料会員の退会手順について

ゼクシィ縁結びをスマートフォンのブラウザ版で利用している無料会員の方が退会したい場合も、手続きはとてもシンプルです。

まずはスマホのブラウザ（SafariやChromeなど）からゼクシィ縁結びの公式サイトにアクセスし、ログインをしてください。

ログイン後は、画面右上または下部にある「マイページ」をタップして、そこから「インフォメーション」または「各種設定」メニューを開きます。

その中にある「退会する」という項目を選択すると、退会理由を選ぶ画面が表示されます。

ここではアンケートの回答が求められることもありますが、必須ではないのでスキップしても構いません。

そのまま案内に沿って進み、「退会を確定する」ボタンを押せば、手続きは完了となります。

なお、退会するとマッチング履歴ややり取りしたメッセージ、プロフィール情報などすべてが削除され、復元はできません。

また、退会後は同じメールアドレスなどで3ヵ月間は再登録ができないため、「また利用するかもしれないな」と感じている方は慎重に判断しましょう。

気持ちを切り替えて新たな一歩を踏み出すきっかけにもなりますので、無理なく進めてくださいね。

【ブラウザ版（スマホ）無料会員の退会手順】

１、スマホからマイページにログイン

２、画面右上の「三」マークをクリック

３、ページ下部の「退会する」をクリック

４、退会手続き完了

ゼクシィ縁結びブラウザ版（PC）無料会員の退会手順について

ゼクシィ縁結びをパソコンのブラウザで利用している無料会員の方が退会したい場合は、公式サイトから簡単に手続きができます。

まずはゼクシィ縁結びの公式サイト（https://zexy-enmusubi.net/）にアクセスし、右上にある「ログイン」ボタンからアカウント情報を入力してログインしてください。

ログインが完了したら、画面上部にある「マイページ」へ進みます。

そして「各種設定」もしくは「インフォメーション」のメニューから「退会手続き」を選択します。

すると、退会理由の選択やアンケート入力画面が表示されます。

アンケートは任意なので、入力せずにスキップしても大丈夫です。

そのまま画面の指示に従い、「退会する」を選べば手続き完了です。

ただし、退会後はこれまでのやり取りやマッチング履歴、プロフィールなどすべてのデータが削除され、復元はできません。

また、退会してから3ヵ月間は再登録ができないため、「一時的にお休みしたいだけ」という方は、退会よりもアカウントをそのままにしておく選択肢もあります。

焦らず、ご自身の状況にあった方法を選ぶことが大切です。

【ブラウザ版（PC）無料会員の退会手順】

１、PCからマイページにログイン

２、画面右上のインフォメーションをクリック

３、メニュー内の「退会する」をクリック

４、退会手続き完了

ゼクシィ縁結びの退会手順【有料会員の場合】./解約方法

ゼクシィ縁結びを有料プランで利用している方が退会する場合、気をつけたいのが「退会」と「有料プランの解約」は別の手続きになるという点です。

特にクレジットカードでの支払いをしている方は、アプリを削除しただけでは自動更新が止まらないため、しっかりとした解約操作が必要です。

間違った手続きをしてしまうと、使っていないのに料金だけが引き落とされ続けるという事態にもなりかねません。

ここでは、アプリ版を利用していて、クレジットカードで課金している場合の正しい手順を紹介します。

ゼクシィ縁結びアプリ版有料会員の退会手順について【クレジット決済の解約方法】

アプリからの操作だけではクレジットカードの自動更新は停止できません。

そのため、有料プランの更新を止めたいときは、ブラウザ版からのログインが必要になります。

アプリ版有料会員の退会手順

1. スマホのブラウザ（SafariやChrome）からゼクシィ縁結び公式サイトにアクセスし、クレジットカードで登録しているアカウントでログインします。

2. マイページから「インフォメーション」→「有料プランの確認・変更」へと進みます。

3. 「自動更新を停止する」を選択して、画面の指示に従い解約を完了してください。

4. 自動更新を停止したあと、アプリ内の設定から「退会手続き」を進めることで、アカウント自体を削除することも可能です。

これで、クレジットカードからの自動課金を止めた上での安全な退会が完了します。

少しややこしく感じるかもしれませんが、順を追って進めればスムーズにできますので安心してくださいね。

【アプリ版有料会員の退会手順】

１、マイページにログイン

２、インフォメーションをひらく

３、「有料会員をやめる」を選択

４、退会手続き完了

ブラウザ版（スマホ）有料会員の退会手順

【ブラウザ版（スマホ）有料会員の退会手順】

１、アプリ画面左上の「三」マークをクリック

２、メニュー内の「有料会員をやめる」をクリック

３、退会手続き完了

ブラウザ版（PC）有料会員の退会手順

【ブラウザ版（PC）有料会員の退会手順】

１、アプリ画面右上のインフォメーションをクリック

２、インフォメーション内の「有料会員をやめる」をクリック

３、退会手続き完了

ゼクシィ縁結びアプリ版有料会員の退会手順について【Apple　ID決済の解約方法】

ゼクシィ縁結びをiPhoneで利用し、Apple ID（App Store）決済で有料プランに登録している方は、クレジットカードやGoogle Playとは異なる方法で解約を行う必要があります。

アプリのアンインストールやアカウントの退会手続きだけでは課金が停止されないため、必ずApple ID側の設定から定期購読のキャンセルを行ってください。

まず、iPhoneの「設定」アプリを開きます。

上部に表示されている自分の名前（Apple ID）をタップし、「サブスクリプション」を選びます。

次に、表示された一覧の中から「ゼクシィ縁結び」を探してタップします。

そこに表示されている「サブスクリプションをキャンセルする」または「登録をキャンセルする」といったボタンを押すことで、自動更新を停止することができます。

この手続きをしておかないと、たとえゼクシィ縁結びのアプリを削除していても毎月の課金は続いてしまうため注意が必要です。

解約が完了すると、次回の更新日以降は料金が発生しません。

なお、解約後も有効期間が残っている場合は、その期間内は引き続き有料会員としての機能を利用できます。

最後にアプリ内での「退会手続き」も行っておけば、アカウント情報ごと完全に削除されます。

ただし、マッチング履歴やメッセージも全て消えてしまうので、必要な情報は事前に確認してから退会するようにしましょうね。

【Apple　ID決済の解約方法】

※アプリ内での手続きはできません

１、端末の「設定」を開く

２、Apple　IDをクリック

３、サブスクリプションをクリック

４、有効の項目から「ゼクシィ縁結び」をクリック

５、「サブスクリプションをキャンセルする」をクリック

６、退会手続き終了

ゼクシィ縁結びアプリ版有料会員の退会手順について【Google　Play決済の解約方法】

Androidスマートフォンでゼクシィ縁結びを利用しており、Google Playを通じて有料プランに登録している場合は、アプリを削除するだけでは解約にならないので注意が必要です。

自動更新を止めたいときは、Google Playストア内の「定期購入」から操作する必要があります。

まずは、Google Playストアを開いて、画面右上の自分のアイコンをタップしてください。

次に「お支払いと定期購入」→「定期購入」と進み、一覧の中から「ゼクシィ縁結び」を選びます。

表示された画面で「定期購入を解約」ボタンをタップし、案内に従って操作を進めてください。

これで自動更新は停止され、次回の更新日以降の課金は行われなくなります。

ただし、解約したからといってすぐに有料機能が使えなくなるわけではありません。

すでに支払い済みの有効期間内であれば、そのまま有料会員としてサービスを利用できます。

解約手続き後にアプリ内の「退会手続き」も併せて行えば、プロフィールやメッセージの履歴などをすべて削除することができます。

解約と退会はそれぞれ別の手続きになるため、どちらも必要な方は忘れずに行ってくださいね。

スムーズな婚活ライフの区切りとして、正しい方法で気持ちよく終えるのが大切です。

【Google　Play決済の解約方法】

※アプリ内での手続きはできません

１、Google　Playストア内のアプリを開く

２、画面右上のアカウントマークをクリック

３、「お支払と定期購入」をクリック

４、「定期購入」を選択し「ゼクシィ縁結び」をクリック

５、「定期購入を解約」をクリック

６、退会手続き完了

ゼクシィ縁結びの退会の注意点/退会後すぐに再登録できる？

ゼクシィ縁結びを退会する際は、単にアプリを削除するだけでは手続きが完了しない点や、個人データの消去、再登録までの制限など、意外と見落としがちな注意点がいくつかあります。

スムーズに婚活をお休みしたり、新たなスタートを切るためにも、あらかじめ正しい知識をもって退会に臨むことが大切です。

ここでは、退会に関する注意点をひとつひとつ丁寧に解説していきます。

注意点１・ゼクシィ縁結びアプリを削除しただけでは退会手続きはできません

スマートフォンからアプリを削除するだけでは、ゼクシィ縁結びの退会手続きは完了しません。

多くの方が「アプリを消したからもう使っていない」と思ってしまいがちですが、実際にはアカウントが残っており、特に有料プランに加入している場合は料金が継続して発生してしまいます。

正式な退会は、ブラウザやアプリ内の「各種設定」から行う必要があります。

アプリを削除しただけでは料金の引き落としが続きます/退会手続きを確実に行いましょう

ゼクシィ縁結びでは、アプリの削除と退会は別物と考えましょう。

アプリを消しただけでは、月額課金の停止にはなりません。

そのまま放置してしまうと、使っていないにもかかわらず料金だけが引かれてしまうという悲しい状況になることも。

面倒に感じても、必ず設定メニューから「退会」と「自動更新停止」の両方を行ってくださいね。

注意点２・プロフィール、メッセージ、いいね！などの個人データは全て消去される

退会手続きを済ませると、ゼクシィ縁結び上に保存されていたすべてのデータが完全に削除されます。

プロフィール情報、やり取りしたメッセージ、マッチング履歴、付けた「いいね！」やもらった「いいね！」の履歴など、婚活中のすべての活動記録が消去されるのです。

これらの情報は一度消えると、あとから復元することはできません。

再登録しても以前の個人データは復元できません

「また使いたくなったときのために」と思っても、退会後に同じメールアドレスなどで再登録しても、過去の情報は引き継がれません。

すべてがリセットされた状態からのスタートになります。

過去にやり取りしていた相手ともう一度つながることも難しいため、退会前には念のため重要なやり取りなどをメモしておくと安心です。

注意点３・退会後3カ月間は以前と同じアカウントでの再登録ができない

ゼクシィ縁結びでは、不正利用や迷惑行為の抑止のため、退会後の再登録に一定のルールを設けています。

そのひとつが、「退会後3カ月間は、以前と同じ情報（メールアドレス、Apple ID、Facebookアカウントなど）での再登録ができない」というものです。

退会してから3カ月間は同じメールアドレスでの再登録ができません

一時的な気分や忙しさで退会をしてしまい、あとから「やっぱりまた使いたい」と思っても、3カ月間は同じ登録情報で戻ってくることができません。

この制限はすべてのユーザーに適用されるため、再開の予定が少しでもあるなら、退会よりも一時的に利用を停止するか、無料会員へのダウングレードを検討するのもひとつの方法です。

慎重に判断して、自分のペースで行動するのが一番です。

ゼクシィ縁結びの登録方法は4種類/AppleID・Facebookアカウント・電話番号（SMS）・メールアドレス

ゼクシィ縁結びでは、ユーザーがライフスタイルや好みに合わせて柔軟に登録できるよう、複数の方法が用意されています。

主な登録手段は、Apple ID、Facebookアカウント、電話番号（SMS認証）、そしてメールアドレスの4種類です。

特にApple IDやFacebookアカウントは、日常的に使っている人にはログインがスムーズなので人気です。

一方で、個人情報との連携が気になる方は、メールアドレスや電話番号での登録を選ぶ方もいます。

自分に合った方法を選ぶことで、安心してスタートできますよ。

以前と違うアカウントであれば退会後すぐに再登録ができる

ゼクシィ縁結びでは、退会後に同じアカウント情報（メールアドレスやApple IDなど）を使って再登録するには3カ月待たなければいけません。

でも、もし異なるアカウントを用意すれば、退会直後でもすぐに新規登録が可能です。

ただし、新しく登録した場合は、以前のメッセージやプロフィール、マッチング履歴はすべてリセットされます。

一からのスタートにはなりますが、心機一転で新しい出会いに挑戦できるのも良いリスタートの機会かもしれませんね。

注意点４・料金プランの残り期間がある場合の返金は自分で問い合わせする必要がある

有料プランを利用中に退会する場合、契約していたプランの残り期間があったとしても、原則として自動で返金されることはありません。

そのため、返金を希望する場合は、運営元に自分で問い合わせをする必要があります。

アプリ内からのヘルプメニューや、問い合わせフォームを使って手続きを行う形になりますが、対応には少し時間がかかる場合もあるので、早めのアクションが安心です。

特に課金直後など、まだ利用期間が長く残っている場合は必ず確認しておきましょう。

期限内に解約してしまうのはおすすめしない/おすすめ料金プランは6ヵ月プラン

もしまだ有料プランの期限が残っている状態で「もう使わないかも」と思っても、すぐに退会してしまうのは少しもったいないかもしれません。

ゼクシィ縁結びでは、じっくり相手を見極めながら活動することで、しっかりとした出会いにつながることが多いです。

特に6ヵ月プランは成婚率も高く、利用者の満足度も高いプランとして知られています。

短期間で焦るよりも、余裕を持って活動できる6ヵ月プランを選ぶことで、納得のいく婚活ができるかもしれません。

ゼクシィ縁結びの退会を確認したい！退会できたか確認をする方法について

「ちゃんと退会できているか不安…」「念のため確認したい！」という方は少なくありません。

ゼクシィ縁結びは、正式な手続きが完了していれば、アカウント情報や課金の継続などもすべて止まりますが、不安を感じたままではスッキリしませんよね。

そこで今回は、退会手続きがしっかり完了しているかを確認する3つの方法をご紹介します。

退会後の心配をスッキリ解消して、気持ちよく前へ進みましょう。

確認方法１・以前の登録IDでログインしてみる/退会後はログインできません

一番シンプルな確認方法は、以前使用していたID（メールアドレスやApple ID、Facebookなど）でログインを試してみることです。

退会手続きがきちんと完了していれば、そのIDではログインできないはずです。

逆にログインできてしまう場合は、退会手続きが未完了だった可能性があります。

その場合は、再度設定画面に戻って、退会手続きをやり直す必要があります。

ログインの可否は、もっともわかりやすい確認手段のひとつです。

確認方法２・登録のメールアドレスに退会手続き完了メールが届いているか確認する

もうひとつ安心できる確認方法は、登録時に使用したメールアドレスに「退会完了のお知らせメール」が届いているかをチェックすることです。

退会手続きが無事に終了していると、数分〜数十分以内に確認メールが送信されます。

受信トレイはもちろん、迷惑メールフォルダに入っていることもあるので、そちらも忘れずに確認しましょう。

メールアドレスの登録がない場合にはメールは送信されません

もし登録時にメールアドレスを設定していなかった場合、またはSNS連携（Apple IDやFacebookなど）だけで登録していた場合は、退会完了の通知メールは届きません。

その場合は、他の確認手段で退会を確認するしかありませんので、次に紹介する公式サイトの問い合わせも活用してみてくださいね。

確認方法３・ゼクシィ縁結び公式サイトの問い合わせフォームを送信する

「ログインできないけど念のため運営にも確認したい」という方は、ゼクシィ縁結びの公式サイトにある「お問い合わせフォーム」から直接問い合わせを送るのも安心な方法です。

登録時の情報（ニックネームや登録アドレス）などを入力すれば、退会状況の確認にも応じてもらえます。

返信までに数日かかる場合もありますが、確実に安心を得たい方にはおすすめの方法です。

参照：返金対象の確認や返金手続きに関する問い合わせ（ゼクシィ縁結び公式サイト）

ゼクシィ縁結び解約後すぐに再登録したい！再登録の方法について

ゼクシィ縁結びを退会したあと、やっぱりもう一度使いたくなった…という方も意外と多いんです。

でも、退会後3ヵ月間は、以前と同じ登録情報（メールアドレスやSNSアカウントなど）では再登録ができないというルールがあります。

そこで、再登録したい場合にスムーズに行える方法を２つご紹介します。

手順自体はとてもシンプルなので、この機会にもう一度、理想の出会いに向けてスタートを切ってみませんか？

再登録方法１・初回登録とは異なるアカウントで登録する

ゼクシィ縁結びでは、退会後3ヵ月間は以前と同じアカウント情報では再登録ができません。

でも、違うアカウントを使用すれば、その制限を受けずにすぐ新規登録が可能です。

たとえば、前回はFacebookアカウントで登録していた方は、今回はApple IDや電話番号、またはメールアドレスで登録すればOK。

アカウントが違えば、新しいユーザーとして扱われますので、退会後すぐにでも活動を再開することができます。

初回登録に必要な認証方法は４つ/メールアドレス・電話番号（SMS）・Facebookアカウント・AppleID

ゼクシィ縁結びで登録する際に選べる方法は4つあります。

メールアドレスでの登録、SMS認証付きの電話番号登録、Facebookアカウント、そしてApple IDです。

それぞれの認証方法には特徴があり、SNS連携はログインがスムーズである一方、メールアドレスはプライバシーを重視する人におすすめです。

初回と異なる認証方法を選ぶことで、退会直後でも新規ユーザーとして再登録が可能になりますよ。

再登録方法２・他のメールアドレスを使って新規登録する

もし前回メールアドレスで登録していた場合は、新しいメールアドレスを用意することで、退会後すぐに再登録が可能になります。

たとえば、GmailやYahoo!メールなど複数のメールアドレスを持っている方は、それらを使い分けるとスムーズです。

メールアドレスが変わるだけで、新しいアカウントとして認識されるため、すぐにでも活動を再開できます。

ただし、以前のやり取りやマッチング履歴などは一切引き継がれませんので、まっさらな気持ちで新たな出会いに臨む準備が大切ですね。

ゼクシィ縁結びについてよくある質問

結婚を真剣に考えている方に人気の婚活アプリ「ゼクシィ縁結び」。

でも実際に使う前に、色々と気になることってありますよね。

料金や安全性、成婚率など、よくある質問をまとめました。

初めて利用する方でも安心してスタートできるように、わかりやすく解説していきます。

ゼクシィ縁結びは婚活アプリですかマッチングアプリですか？

ゼクシィ縁結びは「婚活アプリ」として運営されています。

マッチングアプリと呼ばれることもありますが、目的が「結婚を前提としたお相手探し」に特化しているのが大きな違いです。

恋人探しや遊び目的ではなく、結婚に本気な男女が集まるアプリなので、真剣度の高い出会いが期待できますよ。

価値観マッチングやコンシェルジュによるデート調整など、婚活に特化した機能も充実しています。

ゼクシィ縁結びの成婚率はどのくらいですか？

ゼクシィ縁結びの公式情報によると、6カ月プランを利用した方の成婚率が非常に高いというデータがあります。

明確な数値は非公開ですが、成婚につながるカップルの数が多く、累計610万組のマッチングが成立しています。

特に価値観マッチング機能や、お見合い調整サービスが成婚を後押ししてくれる仕組みになっており、出会いから成婚までのステップをしっかりサポートしてくれるのが特徴です。

ゼクシィ縁結びのユーザーの年齢層を教えてください

ゼクシィ縁結びを利用しているユーザーは、男性が30代〜40代、女性は20代後半〜30代が中心です。

どちらも結婚を意識し始める年齢層で、将来を真剣に考えている方が多いのが特徴です。

また、40代以上の方も一定数登録されており、年齢層は幅広く、ライフスタイルに合ったパートナー探しができる環境が整っています。

登録者数も210万人を超えており、理想のお相手と出会えるチャンスが広がっています。

ゼクシィ縁結びの男性ユーザーの料金プランについて教えてください

男性の有料プランは、1カ月・3カ月・6カ月・12カ月から選ぶことができます。

クレジットカード決済が最もお得で、6カ月プランがコスパが良いと人気です。

有料会員になると、メッセージのやり取りが無制限になるほか、相手の詳細なログイン情報や価値観マッチ結果の閲覧も可能になります。

無料会員では制限があるため、真剣に婚活したい方は有料プランの利用がおすすめです。

ゼクシィ縁結びの無料会員と有料会員の違いについて教えてください

無料会員でもプロフィール作成や価値観診断、マッチングまでは行えますが、実際にメッセージを送受信するには有料会員になる必要があります。

有料会員になると、メッセージの無制限送受信や検索条件の詳細設定など、出会いのチャンスを広げる機能が解放されます。

本気で婚活を始めたいなら、有料会員への切り替えがおすすめです。

ゼクシィ縁結びにログインできないときの対処法について教えてください

ログインできない場合は、登録時のログイン方法を確認することが第一歩です。

Apple IDやFacebookなど複数の方法があるため、別の方法を試してみるのも一案です。

パスワードを忘れた場合は再発行の手続きもできます。

また、通信環境やサーバーメンテナンス、退会後3カ月以内なども原因として考えられます。

ゼクシィ縁結びは身分証明書のチェックはしていますか？危険人物はいませんか？

ゼクシィ縁結びでは、年齢確認と本人確認のために公的な身分証明書の提出が必須です。

また、24時間365日のパトロール体制が整っており、通報機能によって不審な会員には迅速な対応が行われています。

さらに、女性も有料のため、サクラや業者が入りにくく、真剣に活動している人が多いのが特徴です。

ゼクシィ縁結びの退会方法について手順や注意点を教えてください

退会する際は、アプリ削除だけでは完了しないため、必ず設定から正式な手続きを行う必要があります。

無料会員でも「退会」のボタンを選ぶ必要がありますし、有料会員の場合は別途「解約」の手続きが必要です。

また、退会後は3カ月間、同じアカウント情報では再登録ができませんのでご注意を。

手続きが完了すると、登録メールアドレスに完了通知が届きますので、そちらも確認しておきましょう。

参照：よくあるお問合せ（ゼクシィ縁結び公式サイト）